Тренинг состоялся в день открытых дверей в Региональном центре компетенций (РЦК) при Центре «Мой бизнес» в рамках проекта «Эффективный регион».
«Фабрика офисных процессов» для работников государственных учреждений в РЦК Калининградской области проходит не в первый раз.
Изучение, использование и внедрение бережливых методик среди региональных и муниципальных органов власти, подведомственных учреждений являются важной и актуальной задачей, поскольку позволяют повысить эффективность работы организаций, а также улучшить качество предоставляемых ими услуг населению.
«Это большое заблуждение — считать, что принципы бережливого менеджмента востребованы только на предприятиях, занятых производством конкретного продукта. В совершенствовании нуждаются и административные процессы, от которых зависит результат работы с документами, обработки обращений, заказов, писем, качество внутренней и внешней логистики, взаимодействия между отделами, с партнёрами и клиентами. Даже если на производстве уже используются бережливые методы, важно перенести их в офисное пространство, чтобы устранить возможные потери на этапе документооборота, ускорить, усовершенствовать качество административных процессов. Эта идея находится в основе нацпроекта "Производительность труда", и с этими принципами мы знакомим участников проекта "Эффективный регион"», — отметил руководитель проектов РЦК Калининградской области при Центре «Мой бизнес» Богдан Бутым.
В Региональном центре подчёркивают, что следование принципам культуры непрерывных улучшений, а также использование бережливых методик, важны и на уровне коммерческих предприятий, и в государственных учреждениях, от решений и эффективности работы которых зависит качество жизни большинства населения.
«Фабрика офисных процессов» проходит в формате интерактивного тренинга на учебно-тренировочной площадке. Участники тренинга становятся на время сотрудниками одного офиса, которым предстоит усовершенствовать процесс закупки, используя бережливые инструменты. Важно проанализировать административные процессы и принять грамотные управленческие решения, которые помогут минимизировать потери и повысить качество работы офиса.
«Важный момент тренинга — возможность попробовать себя в новой роли. Например, руководитель может перевоплотиться в рядового специалиста. И наоборот. Это очень эффективный приём, помогающий понять уровень ответственности каждого специалиста, а также то, что конечный результат зависит не только от качества работы каждого, но и от эффективности внутренних коммуникаций», — поделился участник тренинга из МКП «Калининград-ГорТранс».
Также участники тренинга отметили, что «Фабрика» позволяет погрузиться в тему бережливого менеджмента, понять его основные принципы и методики, а также мотивирует перенести полученный опыт на своё рабочее место.
Для участников национального проекта «Производительность труда» деловая игра на учебных площадках «Фабрики процессов» и «Фабрики офисных процессов» доступна бесплатно.
Напомним, национальный проект «Производительность труда» направлен на формирование современной производственной культуры. Эксперты помогают бизнесу эффективнее использовать внутренние ресурсы, обеспечивать полную загрузку оборудования, оптимизировать перемещения продукции, материалов и логистику в целом. Подробнее познакомиться с нацпроектом «Производительность труда» можно на платформе производительность.рф.