Сбер повысил стоимость уведомлений с 70 руб. до 99 руб. в месяц. При этом предупреждение об удорожании услуги получили не все клиенты банка, рассказал «Клопс» очевидец.
Калининградец Артём, написавший в редакцию, узнал об изменении тарифа, когда у него уже списали деньги. Он обратился на горячую линию, решив, что произошёл сбой.
«В банке подтвердили, что цена выросла и что смс-оповещения мне не отправляли. Но сказали, что вся информация опубликована на сайте Сбера. Видимо, я сам должен был его мониторить!» — жалуется мужчина.
Пострадавший предоставил запись разговора в распоряжение редакции. «Уведомление о списании денег вам поступило по факту, сегодня. А заранее вы могли ознакомиться на официальном сайте», — говорит оператор банка.
Изменения коснулись в первую очередь клиентов без специальной подписки, пояснили «Клопс» в пресс-службе Сбербанка России. Причины повышения тарифа более чем на 40% не уточняются.
На новой заставке с картой приложения Сбербанка пользователи не обнаружили несколько российских регионов.
