Количество клиентов брокера «ВТБ Мои Инвестиции» достигло 3,3 млн человек, под управлением брокера — более 1,7 трлн руб. Запуск новых и развитие уже существующих сервисов, появление образовательной платформы позволят ВТБ увеличить долю на рынке брокерских услуг для физических лиц до 25%. Об этом на заседании консультационного совета акционеров рассказал руководитель департамента брокерского обслуживания Андрей Яцков.
«Мы видим, что рынок восстанавливается: у брокера ВТБ растёт количество клиентов, увеличивается объём активов под управлением. Сейчас у нас на брокерском обслуживании находится 3,3 млн человек. Дальнейшее развитие клиентской сети — наша первостепенная задача. В планах — расширение регионального присутствия инвестиционных консультантов. Ещё в 20 городах России инвесторы смогут обратиться к нашим профессионалам», — отметил Андрей Яцков. В число городов вошёл и Калининград.
В этом году ВТБ первым на рынке внедрил уникальную услугу: теперь владельцы ценных бумаг могут участвовать в собраниях акционеров разных компаний в приложении или веб-версии «ВТБ Мои Инвестиции».
Среди новых сервисов — тепловые карты акций и индексов, которые позволяют в онлайн-режиме наблюдать за компаниями —лидерами роста и падений. В приложении инвесторы могут наблюдать также за индексом настроения клиентов ВТБ. Он показывает, какие сделки клиенты совершают чаще всего. ВТБ улучшил механизм функционирования чат-бота в приложении «ВТБ Мои Инвестиции»: клиенты теперь могут получить более точные ответы на свои вопросы.
За год количество ежедневных уникальных пользователей «ВТБ Мои Инвестиции» уже выросло на 13%. В ближайших планах — прямой переход из «ВТБ Онлайн» в «ВТБ Мои Инвестиции» без повторного ввода пароля, что значительно упростит клиентский путь.
На заседании Андрей Яцков поделился планами по развитию практико-ориентированной платформы для повышения уровня образования инвесторов.
Председатель консультационного совета акционеров ВТБ Сергей Гаврилов и представители Ассоциации розничных инвесторов внесли предложения по развитию сервиса голосования на собраниях акционеров, внедрению системы лояльности и улучшению аналитики портфелей в приложении «ВТБ Мои Инвестиции».
Консультационный совет акционеров ВТБ — это экспертно-консультативный и совещательный орган, в состав которого входят розничные акционеры — владельцы акций ВТБ. Департамент брокерского обслуживания ВТБ проводит встречи с членами совета на постоянной основе.