У калининградца на почте отказались принять посылку, упакованную в обычные пакеты. «Клопс» разбирался, какие требования есть к отправлениям в другие регионы России.
2 июля Сергей пришёл в отделение №4. По словам мужчины, работники почты предъявили претензии к упаковке.
«Сдавал посылку, как положено, в коробке, завёрнутую в два чёрных пакета, — рассказал Сергей. — До этого отправлял так без каких-либо проблем. А тут у меня не приняли, мотивируя тем, что таможня не разрешает и я должен покупать у них пластиковые пакеты».
По словам читателя, цена на такую упаковку в несколько раз превышает обычную рыночную. Недовольный горожанин попросил представить документы.
«Сотрудники почты порылись где-то в ящике и достали бумажку с текстом без печатей и штампов, — возмутился Сергей. — Я удивился, что этот документ не на витрине, а где-то в закромах».
Читатель недоволен и стоимостью отправки в «большую» Россию. По его словам, в Калининграде минимальный ценник крохотных посылок начинается от 350 рублей.
«Клопс» обратился за комментарием в пресс-службу «Почты России». В ведомстве подчеркнули, что тарифы на пересылку почтовых отправлений едины для всей страны и зависят от расстояния, веса посылки и её габаритов.
Комментируя ситуацию в отделении №4, в пресс-службе организации отметили, что сотрудники действовали в соответствии с правилами.
«Пересылаемые предметы находились в обычном бытовом полиэтиленовом пакете, который не отвечает требованиям к почтовой упаковке. Она должна быть достаточно прочной, чтобы обеспечить сохранность вложения, исключить к нему доступ и обеспечить безопасность других посылок. Подробная информация о требованиях к упаковке есть в каждом почтовом отделении в информационной папке на клиентском столе».
«Почте России» не хватает вагонов для отправки посылок из Калининграда на основную территорию страны, поэтому ведомство пробует освоить доставку морем.
