Чтобы не было проблем со списанием средств, калининградским пассажирам автобусов, трамваев и троллейбусов после пополнения транспортной карты «Волна Балтики» следует держать её у терминала дольше обычного. Об этом «Клопс» сообщил вице-мэр Игорь Шлыков, комментируя жалобы жителей на работу безналичной системы оплаты проезда.
«Так как система оффлайн, то деньги хранятся на сервере. Чтобы они попали на транспортную карту, нужно подержать карту на терминале две-три секунды, чуть-чуть дольше обычного. Тогда происходит запись пополнения на карту и потом списание. Если приложить быстро, терминал считывает только сумму перед пополнением и не успевает записать данные с сервера», — сказал Шлыков.
Чиновник уточнил, что нюанс касается в первую очередь переносных, чёрных, терминалов. На стационарных зелёных валидаторах обновлённая информация должна быть видна сразу.
Власти Калининграда попросили доработать систему, чтобы на чёрных валидаторах тоже была визуализация процесса оплаты. (На зелёных сейчас загораются светодиоды разного цвета). Пассажиру удобнее, если на экране всплывает информация. Возможно, будет и звуковой сигнал.
В последнем выпуске проекта «Сам себе контролёр» калининградцы рассказали, как из маршрутки высадили школьницу, у которой на карте якобы не было средств. При этом счёт пополняли за целых семь часов до злополучного рейса. В администрации провели совещание и определили, в чём ошибка системы.
