На фоне новостей о санкциях ЕС против авиакомпании Southwind Airlines и приостановке полётов в Турцию в турагентства Калининграда начали звонить клиенты, но требований вернуть деньги пока не было. Об этом «Клопс» рассказал директор турфирмы «Бюро путешествий» Сергей Нисневич.
«Информация о санкциях против авиакомпании «Южный ветер» появилась в разных СМИ, в то время как официальных разъяснений пока не было. Все разговоры преждевременны, так как ситуация может измениться в любую минуту», — отметил Нисневич.
В пресс-службе Храброво «Клопс» не смогли дать комментарий. На сайте Southwind Airlines информации об отмене полётов нет, можно приобрести билеты из Калининграда в Анталью.
В областном Роспотребнадзоре отметили, что желающие сдать билеты к ним не обращались. В ведомстве напомнили: если поездка отменится по вине туристической фирмы, клиенту должны вернуть деньги или перенести путешествие на другую дату.
«Ответственность за неисполнение услуги лежит на туроператоре», — подчеркнула начальник отдела защиты прав потребителей Юлия Колесникова.
Калининградцы могут обратиться в Роспотребнадзор на Иванникова, 5. Там помогут составить претензию или исковое заявление в суд.
В пятницу стало известно, что Евросоюз запретил летать над своей территорией Southwind Airlines. В субботу АТОР сообщила, что отменена полётная программа в Анталью из Храброво. Во вторник, 2 апреля, ЕС опроверг санкции против лоукостера.
