Жительница Калининграда Валентина Симчугова получила посылку от сына, в которой тот отправил пять банок красной икры. Однако вместо деликатеса в коробке лежал тяжелый глянцевый журнал.
"Сын послал посылку с Сахалина. Ее долго не было, и он начал ее искать, – рассказала Валентина Симчугова. – Оказалось, что она в Калининград пришла давно, но извещения не было. Наконец, я забрала посылку домой, открыла, а внутри вместо икры – толстый журнал".
По словам пенсионерки, повреждений на коробке заметно не было. Принять посылку обратно в почтовом отделении на улице Дениса Давыдова отказались. Заявление тоже не приняли, объяснив, что оператор не несет ответственность за повреждения вложений.
Как рассказала "Клопс.Ru" пресс-секретарь калининградского отделения "Почты России" Инна Верховод, если на посылке есть повреждения, например, порвана упаковка или оторван скотч, можно предъявить претензии. Если у клиента есть сомнения, лучше вскрыть посылку прямо на почте, и если что-то повреждено или вовсе отсутствует, отказаться в получении и не расписываться в квитанции. Если же вы уже расписались в получении, доказать что-либо будет невозможно.
Напомним, "Клопс.Ru" уже писал о работе "Почты России". 60-летний калининградец получил поздравительную телеграмму через три недели. Весточка лежала на почте по вине начальника Ладушкинского почтового отделения. Тогда сотрудника обещали наказать, а отправителю вернуть деньги за некачественную услугу.