Руководитель сервисного центра

Привет!

Мы - сервисный центр Техдоктор, имеем несколько филиалов и планируем дальнейшее расширение, мы не просто ремонтируем бытовую технику и продаем запасные части к ней, мы продвигаем и утверждаем честность, ответственность, профессионализм на рынке услуг. Нам доверяют огромное количество жителей Калининграда. Центральный офис, мастерская, магазин находится по улице Гаражная 2

Для целей дальнейшего развития и повышения качества наших услуг ищем продвинутого опытного руководителя сервисного центра.

Ключевая характеристика любого нашего сотрудника - непрерывное развитие, как личностное, так и профессиональное.

Обязанности:

• эффективное управление процессами функционирования сервисного центра
• оперативное управление сервисным центром (контроль эффективности сотрудников, постановка задач и контроль их исполнения, разработка KPI, учет и автоматизация работы)
• соблюдение регламентов и стандартов работы
• совершенствование бизнес-процессов
• склад запчастей - организация, поддержание, развитие
• оптимизация деятельности сотрудников, менеджеров, ремонтной мастерской, штата сервисной службы
• разработка краткосрочной стратегии и плана развития (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.)
• формирование команды (совершенствование структуры организации, обучение, мотивация)

• контроль эффективности использования ресурсов

• умение расставлять приоритеты и грамотно поставить задачу
• наличие управленческих навыков
• ответственность, активная жизненная позиция

• успешному кандидату можем предложить:
• высокая заработная плата (оклад + kpi), крутая система бонусов
• выплата зарплаты 2 раза в месяц
• оформление по ТК РФ
• удобный график работы
• продукт за который не стыдно перед клиентом
• удобное и комфортное рабочее место

Что мы ожидаем от кандидата:

• высшее образование техническое/экономическое

• опыт управления командой от з-х лет (желательно в в услугах, сервис)

• понимание инструментов продаж на B2C рынке

• высокий уровень клиентоориентированности

• сильные лидерские и коммуникативные качества

• Умение работать в режиме многозначности

• Понимание бюджетирования и основных ключевых показателей эффективности

• Тяга к созиданию :) Успешный опыт запуска и развития бизнес-процессов