Менеджер по работе с клиентами

В команду Битрикс24 ищем сотрудника, который будет помогать клиентам продлевать их текущие лицензии, активно консультировать и помогать ориентироваться в возможностях продукта и деталях покупки.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Обзванивать клиентов и партнеров с целью сокращения оттока из продукта и удержания клиентов;
• Решать нестандартные вопросы;
• Вести переговоры с первыми лицами компаний;
• Поддерживать эффективные и долгосрочные отношения с пользователями продуктов компании;

Что мы ждем от тебя:

• Навык ведения переговоров по телефону, высокая активность;
• Работа с возражениями и готовность изучать продукт, предлагать ценности клиентам;
• Умение качественно фиксировать получаемую информацию в комментариях и анализировать ее;
• Знание интернет-технологий, Битрикс желательно.

Что мы предлагаем:

• Работу в технологичной компании с известным брендом и устойчивыми целями развития;
• Возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний;
• Полная занятость (5/2 с 08.00 до 17.00, сб-вс выходные);
• Оклад и система премий по результатам работы;
• Официальное оформление;
• Формат работы - гибридный график (офис находится в г. Калининград, ул. Гостиная 3);
• Современный офис в удобной локации, где доступны чай/кофе/фрукты/печенье, настольный теннис, корпоративная библиотека, спортзал, кофейня и пр.
• ДМС со стоматологией;
• Сервис психологической поддержки ЯСНО;

• Насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия в офлайн и онлайн формате и др.;