Администратор службы приема и размещения

Калининград

Опубликовано: 30 октября 2024 14:00

Компания: FridayCenter

Обязанности:

Обслуживание гостей в службе размещения туристического комплекса "FRIDAY CENTER": прием, регистрация и размещение гостей (CRM, ККМ);
Контроль доступности номерного фонда, отражение актуальности в PMS;
Подготовка необходимых документов и ключей к заезду;
Проверка номеров перед заселением гостей;
Прием заявок о бронировании (телефон, почта, интернет);
Прием номеров у выезжающих гостей;
Работа с кассой, открытие и закрытие смены. Ведение необходимой отчетности;
Контроль работы горничных;
Реализация дополнительных услуг отеля;
Прием и распределение входящих звонков, умение предоставить актуальную информацию о центре (сервисы, часы работы), умение грамотно предложить не только услугу проживания, но и иные сервисы;
Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями туристического центра;

Требования:

Опыт работы - не требуется. Всему научим!
Культура общения, презентабельный внешний вид, стрессоустойчивость - все необходимые личные качества для работы в сфере гостеприимства
Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в команде

Условия: