Специалист технической поддержки

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

В рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки:

Автоматизация предприятий в сегменте HoReCa

Лидер рынка по автоматизации iiko в Калининграде и области

от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.

У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Задачи сотрудника на этой позиции:

• Оказание помощи и консультирование пользователей по программе iiko;

Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, мессенджерам;

• Подготовка и настройка POS периферии: ККТ/сканеры штрих-кодов/термопринтеры (Опыт работы будет вашим преимуществом);
• Установка и настройка ПО;
• Плановые выезды к клиентам;
• Срочные выезды к клиентам в случае необходимости;
• Проектные работы по открытию ресторанов, баров, столовых: монтаж ЛВС и оборудования.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Наш кандидат:

Уверенный пользователь ПК;

Готов к разъездному формату работы

Готов обучаться и активно развиваться в IT сфере;

Мы предлагаем сотрудникам:

Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT

Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки

Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT

Условия работы:

• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Предоставление оборудования и инструментов для работы.
• График 5/2, удаленные дежурства ( доп. оплата)
• Предоставляется бесплатное обучение

Оплачиваемая стажировка