Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Прием обращений пользователей за тех поддержкой программного продукта или консультацией по телефону, почте
• Самостоятельное и своевременное устранение ошибок, выявленных пользователями
• Передача запроса техническим экспертам в случае невозможности его самостоятельного своевременного разрешения
• Контроль сроков выполнения обращений
• Обучение пользователей функционалу системы

• Требования:

• Грамотная речь
• Знание продуктов 1С, либо желание обучаться 1С
• Опыт работы с онлайн-кассами будет плюсом
• Навыки программирования (1С, Андроид) будут плюсом и возможностью развиваться в этом направлении
• Возможно отсутствие опыта при техническом образовании
• Условия:
• 5-ти дневная рабочая неделя, график 9:00 - 18:00
• официальное трудоустройство
• ИТ компания, просторный офис, молодой и дружный коллектив