Ozon с 1 ноября оставит оплату при получении только на категории товаров, которые покупателю необходимо примерить или оценить визуально: одежду, обувь, аксессуары и ювелирные изделия. Об этом «Клопс» сообщили в пресс-службе компании.
Перед Новым годом электронная площадка ожидает наплыва покупателей, поэтому решила остановить запущенный в августе эксперимент с постоплатой. В компании считают, что это решение позволит улучшить экономику продавцов в высокий сезон, когда они активно предоставляют скидки, и оптимизировать расходы на доставку.
«Решение об отмене постоплаты в некоторых категориях было принято по результатам тестирования. Именно при покупке одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных изделий клиенты Ozon используют постоплату в два раза чаще, чем для остальных категорий. Что касается остальных категорий, то большинство покупателей не пользовались постоплатой, когда она была доступна», — уточнили в пресс-службе Ozon.
Федеральная антимонопольная служба России в апреле 2024 года выдала Ozon предупреждение из-за многочисленных жалоб продавцов на действия торговой площадки.