Отели категорий «всё включено» от «ультра всё включено» необязательно должны быть только пятизвёздочными. Об этом рассказали эксперты Роскачества, объяснив, на что могут рассчитывать туристы, которые выбрали такой формат гостиницы.
Какие требования предъявляются к номерам?
Что точно должно быть в номерах: сейф, чайник и ежедневные наборы для приготовления чая и кофе, а также бесплатный мини-бар. Последнее — только при заезде, а пополнение опционально.
Даже в двух звёздах может быть All Inclusive. Если их в отеле пять, то в номерах будут также халаты и тапочки, утюг и гладильная доска, а при выборе «ультра всё включено» — комплименты при заезде, детские подставки в санузле и накладки на унитаз. Оба формата предполагают детскую кровать, наличие площадки, возможность аренды горшка.
Какое питание предполагают стандарты?
Завтраки, обеды и ужины уже входят в стоимость. Нужно только найти ресторан, где работает «шведский стол» — как минимум по два часа на каждый приём пищи. Утром предложат мюсли, рыбу, овощи, салаты и винегреты, блины, оладьи, запеканки, сыр, творог, сметану, йогурты, кефир, ряженку, молоко, блюда из яиц, каши, выпечку. На обед и ужин — от восьми видов холодных закусок, как минимум четыре наименования вторых блюд, а ещё соусы, десерты, фрукты и мучные кондитерские изделия. Включено и дополнительное питание — от трёх видов холодных закусок, горячих, кондитерских изделий. В ассортименте должно быть также мороженое, фрукты и снеки. Обе системы предполагают детское меню, а в «ультра всё включено» дополнительно предложат диетические и вегетарианские блюда.
В российских отелях, которые работают по системе «всё включено», для гостей должны быть доступны в неограниченном количестве вода, соки, лимонады, газированные и алкогольные напитки отечественного производства. В формате «ультра всё включено» можно ожидать не менее пяти видов крепкого алкоголя и от семи видов коктейлей. На завтрак вполне можно ожидать шампанское или игристое вино. В четырёх и пяти звёздах как минимум одно заведение должно работать круглосуточно, но напитки там уже будут платные.
На какие развлечения можно рассчитывать?
Туристы, которые выбрали отель, работающий по системам «всё включено» и «ультра всё включено», смогут плавать в круглогодичном бассейне. В обоих форматах это предусмотрено. Если отель пятизвёздочный, обязательно должен быть ещё и закрытый бассейн, а также подогреваемый (термальный). Здесь же: водные горки или свой аквапарк, а за дополнительную плату — массажные или косметологические услуги. Опционально могут быть соляная пещера, разные виды детских бассейнов, финская и травяная сауны и японская купель фурако.
Если вы предпочитаете спорт, в пяти звёздах на выбор будет мини-гольф, настольный теннис, баскетбол, футбол, волейбол, лазертаг, тир и так далее. В отелях обязательно должен быть тренажёрный зал, пункт проката мячей, скакалок, ракеток, велосипедов, самокатов и другого спортивного инвентаря. Особенность формата — анимация. Можно принять участие в какой-то активности. Программу составляют так, чтобы она не выглядела банальной, и гостям точно не пришлось скучать. В неё могут входить эстафеты, музыкальные баттлы, посиделки у костра с гитарой, квесты, поиски «сокровищ», соревнования, просмотры фильмов, выступления приглашённых артистов и танцы. «Ультра всё включено» — это не менее пяти мероприятий в день, а вечером живая музыка и иногда караоке.
В июле 2023-го сообщалось, что турецкие отели могут сократить программу «всё включено», чтобы снизить цены на отдых.
