Маркетплейс Wildberries сократит срок получения денег при возврате товара до 1-2 дней. Для этого с 19 ноября клиентам следует возвращать заказ только в тот пункт выдачи, где он был получен. Об этом сообщили РИА Новости в компании.
«Wildberries стремится сократить срок получения средств по всем возвратам клиентами товаров до 1-2 дней — это особенно важно в высокий сезон распродаж. Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ», — говорится в заявлении.
Речь идёт о случаях, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил его вернуть. Как подчеркнули в компании, скорость возврата средств сократится в среднем на 3-4 дня.
«Если клиент забыл, где он забирал покупку или товар доставил курьер, то уточнить пункт выдачи для возврата можно в личном кабинете на сайте … или в службе поддержки. В ближайшее время такой функционал появится и в приложении Wildberries», — уточнили в маркетплейсе.
Wildberries изменил сроки хранения товаров на складе.
