«Аэрофлот» планирует компенсировать пассажирам задержку рейсов милями. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Нововведения вступили в силу 2 октября. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» будут получать мили, если их рейс задержат по вине перевозчика.
Как начисляется компенсация:
- Задержки от 2 до 4 часов — 2 000 миль;
- Задержки от 4 до 8 часов — 3 000 миль;
- Задержки от 8 часов — 4 000 миль.
Если номер участника указан в бронировании, мили начислят автоматически. Иначе пассажир, которому положена компенсация, должен будет зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» и в течение 30 дней направить онлайн-запрос через форму обратной связи «Задержка рейса». Мили, начисленные в качестве компенсации, являются неквалификационными, но их можно обменять на квалификационные.
В московских аэропортах проблемы из-за тумана, поэтому в Храброво задерживаются три самолёта.
