Четыре ведущих европейских оператора поделились с общественностью мнением о том, что продажи смартфонов Nokia Lumia в Европе не настолько активны и высоки, чтобы могли составить конкуренцию iPhone и другим мобильным устройствами, работающим на операционной системе Android. Им вторят представители компаний, занимающихся продажей смартфонов Lumia 800 и 710. Они считают, что спасти ситуацию может хотя бы некоторое снижение стоимости устройств. Операторы многих стран Европы не могут назвать эти телефоны инновационными, жалуются на отсутствие масштабных маркетинговых кампаний. Вдобавок к этому, компании Nokia припомнили неполадки в программном обеспечении и проблемы с батареей в первых смартфонах Lumia.
Один из операторов отметил, что никто не спрашивает в салонах Windows Phone. Многие европейцы считают, что устройства Lumia могли бы продаваться гораздо активнее, если бы основывались на платформе Android. Выход для компании Nokia может быть только в снижении цен на этот вид продукции или значительное увеличение маркетинговых расходов.