На «прямой линии» с главой региона, состоявшейся 19 сентября в рамках проекта «Мобильный губернатор», жители муниципалитетов задавали вопросы Николаю Цуканову. Из Зеленоградска на телефон главы региона поступило семь звонков. Большую часть жалоб, адресованных губернатору, можно решить «на местах».
Жительница Сосновки посетовала, что с губернатором поговорить гораздо проще, чем с главой города. По словам женщины, после просьбы к секретарю горадминистрации записать ее на прием к градоначальнику, она получила примерно такой ответ: «Может еще к Путину хотите?». О том, что долгие годы в ее дом не могут провести свет, жительнице Сосновки пришлось жаловаться губернатору.
Дозвонились Николаю Цуканову и отчаявшиеся жители аварийного дома на 1-ом Саратовском переулке в Зеленоградске, которых никак не могут расселить. Аварийщиков держат в неведении по поводу даты переезда и населенного пункта, в котором горожане должны получить жилье - их «отправляют» жить то в Малиновку, то в Коврово. Губератор пообещал помочь зеленоградцам и проконтролировать, чтобы их не переселили за город.
Житель улицы Лермонтова в Зеленоградске сообщил губернатору, что в его доме отключили горячую воду за долги. Губернатор подчеркнул, что это неправомерно, и запланировал на разговор на эту тему с главой города.