«Я живу в Центральном районе, и в наших домах почтовые ящики в таком ужасном состоянии, что к ним даже подходить не хочется. Кто должен их ремонтировать?» Ирина Никифоровна, г. Калининград
- Их ремонтом должна заниматься служба ЖКХ, у которой ящики находятся на балансе. Однако из-за отсутствия средств ни ремонт, ни замена не производятся уже многие годы. Еще в январе почтовики предложили взять ящики в собственность, заменить их на новые, антивандальные, ключи от которых будут только у жильца и у почтальона. Но решение вопроса задерживается из-за реорганизации и кадровых перестановок в правительстве области.
«Мне 80 лет, и я уже много лет выписываю газеты, в том числе и «Страну Калининград». Раньше по ним можно было сверять время - они появлялись в ящике в восемь утра. В последний год с доставкой проблемы - газеты могут принести после обеда или вообще через несколько дней. С чем это связано?» Лидия Сергеевна, г. Калининград, ул. Черняховского
- По действующим сейчас контрольным срокам, вам должны доставить газету в день ее выхода. Что касается утренней доставки, то, увы, это не всегда удается. Например, в обслуживающем вас 40-м отделении связи штат укомплектован всего наполовину, каждый из почтальонов обслуживает по два участка, поэтому нет возможности одновременно доставить газеты в ранние часы всем подписчикам. Мы решаем эту проблему, привлекаем молодежь, которая работает в свободное от учебы время с почасовой оплатой. Однако трудовых ресурсов в нашем регионе недостаточно, поэтому планируем приглашать на работу людей из других регионов, предоставляя им общежитие, льготы.
«Я много работаю, а чтобы подписаться на газету, надо простоять в очереди больше получаса. Можно ли каким-то образом оформить подписку дома?» Елена Николаевна, г. Калининград
- Вы можете оформить подписку, а также оплатить коммунальные платежи, телефон, не выходя из дома. Есть два варианта. Первый доступен и в городе, и в области - сделайте заявку в вашем почтовом отделении и вызовите на дом почтальона. Он придет в течение дня. Дополнительная плата за каждую такую услугу - 5 р.
Если вы хотите произвести оплату в удобное для вас время, воспользуйтесь услугами курьера, который прибудет в течение часа (эта услуга доступна только жителям Калининграда). Для этого нужно позвонить в курьерскую службу по тел. 21-87-37 и сделать заявку. Услуга будет стоить 130 р. Если же вы хотите отправить корреспонденцию с помощью системы EMS, т.е. ускоренным отправлением, вызов курьера будет бесплатным - он уже включен в тариф услуги.
«В нашем районе поблизости нет почтового отделения. Мы пенсионеры, пожилые люди, и нам сложно ходить далеко, а к газетам уже привыкли, не можем их не выписывать. Не откроете ли вы хотя бы небольшой закуток рядом с нами?» Надежда Григорьевна и Александра Васильевна, г. Калининград, ул. Интернациональная
- В вашем районе действительно недостаточно почтовых отделений, и мы уже занимаемся решением этого вопроса - почта обратилась к мэру города с предложением выделить нам помещение.
«У меня часто воруют письма и газеты из ящика. Как еще можно оформить подписку, чтобы избежать этих проблем?» Любовь Петровна, г. Калининград, ул. Бассейная
- Подписку можно оформить на абонентский ящик в ближайшем отделении связи. Туда же можно направлять и письма. Стоимость аренды ящика в месяц: в городе - 70 р., в области - 60 р. При аренде сроком до полугода предусмотрены скидки.
Вы можете задать вопросы письменно, сделав на конверте пометку «Вопрос», или устно, позвонив в четверг, с 14.00 до 18.00, по тел.: 72-81-37 ведущей рубрики Татьяне Кигим. Е-mail: kigim@strana.kaliningrad.ru