Управляющий Калининградским отделением Сбербанка Сергей Шамков заявил, что, несмотря на непростую экономическую обстановку, банк принял решение не сокращать планы по переоборудованию своих помещений. Ставка была сделана на удобство и комфорт клиентов. "Меня удивила пожилая женщина, которая сидела в одном из наших офисов достаточно долго. Я подошел к ней уточнить, можно ли ей чем-то помочь. На что она сказала, что ей просто приятно сидеть в таком красивом и уютном помещении", - с гордостью рассказывает Сергей Шамков.
Популярностью начал пользоваться у калининградцев и недавно открывшийся офис в самом центре города – на площади Победы, в здании бывшего магазина "Пирамида". Это первый офис формата "флагман", который подразумевает еще большее количество услуг для клиентов. "В первый день работы услугами Сбербанка в этом отделении воспользовались 500 человек, сегодня их число увеличилось в два раза. Мы ожидаем, что этот офис будет пользоваться особенным спросом у населения, в том числе и благодаря удобному расположению", - подчеркнул глава регионального отделения Сбербанка.
Особое внимание Сбербанк уделяет уникальному для региона проекту – молодежному банковскому офису для студентов и преподавателей в БФУ им. Канта.
"Офис необычного формата. По количеству услуг он уступает другим, но здесь мы делаем акцент в первую очередь на работе в виртуальной среде. К нам приходят клиенты, умеющие и любящие работать с различными гаджетами. Студенты быстро все воспринимают, им это все знакомо и просто", - заявил управляющий Калининградским отделением Сбербанка.
За 2014 год было переформатировано 14 офисов в Калининграде, в следующем году изменения коснутся еще четырех. В планах у Сбербанка улучшать условия в офисах, расположенных в области. Уже в этом году филиалы банка открыли свои двери в Большаково и Железнодорожном. В 2015-м обновят отделения в Черняховске и Правдинске. Уют и красота, по словам управляющего, дело рук калининградских строителей, которые выиграли конкурс на проведение этих работ. Компании, которым доверили переоборудование отделений, прошли процедуру обязательной аккредитации, которая доступна на сайте utp.sberbank-ast.ru.
Сергей Шамков также отметил, что Сбербанк закрывает старые офисы там, где они потеряли свою актуальность. Благодаря этому появляются свободные площади. Сейчас у Сбербанка 30 объектов, свободных для размещения по городу и области. Распродает банк и недвижимость, которую суд изъял у недобросовестных заемщиков в счет погашения кредитов. Информация размещена на сайте "Российского аукционного дома" в разделе "Каталог", также ее можно получить в индивидуальном порядке по телефону: 8 952 793 47 07. К примеру, сейчас приобрести через аукцион можно нежилое помещение площадью 300 квадратных метров в центре города – на Ленинском проспекте, 92.
По словам Сергея Шамкова, благодаря улучшению офисов сотрудники с радостью приходят на работу. Даже когда интенсивность работы из-за скачков курса вырастала в разы, все успешно справлялись со своими обязанностями.
"Люди снимали деньги в банкоматах, открывали вклады, переводили денежные средства в валюту. Спрос на валюту вырос в три раза. Мы были вынуждены перевести на работу в трехсменную круглосуточную работу службу инкассации, чтобы в банкоматах всегда были деньги. Увеличили лимит кассовых остатков, чтобы обеспечить спрос населения. Это большая нагрузка, мы же не могли сразу увеличить на 300% штат сотрудников, справлялись своими силами", - подчеркивает Сергей Шамков.
В последнее время, по словам управляющего, активно стали открывать новые вклады. Он видит причину этого не только в увеличении процентных ставок по вкладам, но и в надежности банка, удобстве его расположения и комфорте для клиентов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление Банковских операций № 1481 от 08.08.2012
на правах рекламы