Через пять лет около 80 процентов всех решений Сбербанк сможет принимать без участия людей, с помощью искусственного интеллекта. Об этом сообщает РБК со ссылкой на заявление главы банка Германа Грефа.
Он отметил, что по подсчетам экспертов банка, за последние пять лет количество решений, принимаемых людьми, сократилось на 50 процентов. В перспективе, еще через пять лет автоматически будут приниматься уже 80 процентов решений.
Глава Сбербанка уточнил, что в таком случае эти процессы будут происходить более качественно. Однако это означает, что десятки тысяч сотрудников банка потеряют свою работу.
Ранее Греф рассказал, что уже в 2017 году Сбербанк начнет внедрять технологии распознавания лица и голоса клиентов, которые помогут полностью отказаться от использования пластиковых карт.