15:13

После скандала Wildberries решил приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи

  1. Новости

После скандала Wildberries решил приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за случаи, когда покупатели получают не то, что приобрели. Об этом пишет РБК в четверг, 16 марта. 

«Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен. <...> Были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ», — сказали в пресс-службе ретейлера.

В начале марта в Wildberries ввели систему штрафов, которая предусматривает, что с сотрудников ПВЗ удержат полную стоимость товара, если он пришёл с браком или не соответствует заказанному. 15 числа некоторые пункты выдачи устроили забастовку. По оценке первого зампреда комитета Госдумы по контролю Дмитрия Гусева, в этот день не работали 15 ПВЗ по всей стране.

Онлайн-ретейлер Wildberries с 13 февраля начал взимать плату за полиэтиленовые пакеты при получении заказов в пунктах выдачи.