После скандала Wildberries решил приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за случаи, когда покупатели получают не то, что приобрели. Об этом пишет РБК в четверг, 16 марта.
«Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен. <...> Были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ», — сказали в пресс-службе ретейлера.
В начале марта в Wildberries ввели систему штрафов, которая предусматривает, что с сотрудников ПВЗ удержат полную стоимость товара, если он пришёл с браком или не соответствует заказанному. 15 числа некоторые пункты выдачи устроили забастовку. По оценке первого зампреда комитета Госдумы по контролю Дмитрия Гусева, в этот день не работали 15 ПВЗ по всей стране.
Онлайн-ретейлер Wildberries с 13 февраля начал взимать плату за полиэтиленовые пакеты при получении заказов в пунктах выдачи.
