Деньги, перечисленные на транспортную карту «Волна Балтики», оказываются на счёте лишь через сутки, поэтому калининградцы вынуждены переплачивать. Об этом «Клопс» рассказали читатели.
«На прошлой неделе было два случая. В обед через Сбер пополняю транспортную карту, вечером еду домой — недостаточно средств. Плачу банковской. Раньше как-то быстрее средства доходили: пока ехал, пополнял и спокойно платил на выходе», — рассказывает Антон.
Калининградка Инна, наученная горьким опытом, передумала внести на «Волну Балтики» крупную сумму. Однажды деньги не поступили, вернуть их не получилось.
«По своей вине ввела не тот номер: ошиблась на одну цифру, и деньги мне не вернули, хотя я делала официальное обращение. Пополнение происходит не в день внесения средств. Приходится рассчитывать поездки чуть ли не за несколько дней вперёд. Очень неудобно», — рассказывает калининградка.
У другой горожанки дочь ездит по школьной карте. Система разрешает расплачиваться «Волной» лишь раз в сутки.
«При повторной поездке ребёнок заплатить за проезд не может. Вернуться домой из школы или поехать на кружок в этот же день проблема», — рассказывает Марина.
Женщина уверяет, что кондукторы отказываются признавать транспортную карту аналогом школьной справки.
«Волна Балтики» позволяет сэкономить три рубля при каждой поездке. Для школьников стоимость билета составляет 15 рублей, тогда как общий тариф на автобусах, трамваях и троллейбусах — 28 рублей.
В Сбере прокомментировали сложности с оплатой у пассажиров.
В банке отметили, что случаи с задержкой пополнения очень редкие и связаны с тем, что происходит обновление программы в стационарных терминалах. Что касается школьных карт, то с перевозчиком провели инструктаж по смене рейсов.
Школьные карты принимаются один раз за рейс для того, чтобы одной льготой не оплачивали за пассажиров без права на скидку.
На прошлой неделе в Калининграде автобус сошёл с маршрута из-за спора кондуктора с пассажиром.
