Продавцы бытовой техники и электроники, ввезённой в Россию по параллельному импорту, планируют давать один год гарантии. Новые расходы сети могут заложить в цену товара, пишут «Известия» во вторник, 19 июля.
По словам Артёма Соколова, возглавляющего Ассоциацию компаний интернет-торговли, взять на себя обязательства по обслуживанию и ремонту устройств готовы «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS.
«Именно для таких товаров мы решили предоставить гарантийный срок самостоятельно, чтобы сохранить сервис для людей. Компании имеют право устанавливать его по закону о защите прав потребителей. И поскольку производитель уже не делает этого, мы возьмём это обязательство на себя», — сказал Соколов.
В Роспотребнадзоре пояснили, что покупатель может в течение двух лет обратиться с претензиями на качество устройств к продавцу. Если продавцы установят гарантийный срок, это освободит потребителя от необходимости проведения экспертизы, чтобы доказать, что неисправность возникла до покупки товара.
В России из-за дефицита комплектующих для ремонта смартфонов, ноутбуков и другой электроники сервисные центры начинают использовать детали новых и подержанных устройств.
