В Калининграде после модернизации открылись два офиса Сбера нового поколения. Теперь это переформатированные открытые пространства в новой цветовой гамме. Но изменился офис не только внешне, количество оказываемых сервисов значительно увеличилось.
Открытое пространство подчеркивает готовность Сбера ко всему новому, - рассказал «Клопс» управляющий калининградским отделением Сбербанка Андрей Свердлов. – В офисе появилось много зон, в которых можно получить как финансовую услугу банка, так и воспользоваться нефинансовыми сервисами нашей экосистемы.
Кроме этого, мы хотим помогать клиентам решать в одном пространстве и другие задачи, например, провести деловую встречу, зарядить телефон или просто зайти выпить кофе, говорит Андрей Свердлов.
Первое, что бросается в глаза в новом офисе на Ленинском проспекте, 34 – зона с гаджетами и банкоматы, которые напоминают смартфоны. В новых банкоматах доступен весь стандартный набор операций, ими можно воспользоваться не только с помощью карты или телефона, но и по биометрическим данным. Банкоматы оснащены специальным защитным стеклом, что скроет действия пользователя от чужих глаз.
В центре зала на демонстрационном стенде представлены и умные устройства от Сбера, которые всегда можно протестировать и при желании – заказать. Это стильная и компактная тв-приставка SberBox, которая из любого телевизора сделает умный и даст доступ к тысячам фильмов в онлайн-кинотеатре Okko 18+, а также эфирным и кабельным телеканалам в цифровом качестве, музыке в СберЗвуке 6+, играм и многое другое. Заслуживает внимания и смарт-дисплей SberPortal со встроенной акустикой, камерой, голосовым управлением и мощным процессором. Устройство может стать «сердцем вашего «умного дома» и управлять, в том числе, экономичной умной лампой, которая не мерцает даже на минимальной яркости, и умной розеткой, позволяющей дистанционного отключать электроприборы. Неподалеку оборудована специальная локация для детей с дисплеем с мультфильмами и играми, есть также зона с кофе-машиной и возможность подзарядить мобильный телефон.
Отдельная зона на Ленинском проспекте, 34, выделена под СберЛогистику* – сервис доставки посылок и корреспонденции.
Наши клиенты могут получить заказы со всех основных маркетплейсов через постаматы, которые установлены практически во всех офисах Сбера, - рассказал Андрей Свердлов. – Можно и самим отправить посылку в нашем упаковочном материале – красивых и удобных коробках или пакетах. Для этого достаточно упаковать вещь, взвесить ее на весах, передать данные через мобильное приложение, оплатить услугу и передать на отправку сотруднику или самостоятельно разместить в постамате. Курьеры СберЛогистики забирают посылки раз в сутки. Кроме этого, для удобства наших клиентов, которые заказывают одежду с маркетплейсов, мы планируем в дальнейшем организовать в некоторых офисах специальные примерочные зоны.
- Как сейчас развивается ваш сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет»? Пока он доступен не всем жителям области, будет ли расширяться зона доставки?
Сейчас к сервису подключены магазины «Метро» и сеть супермаркетов «Виктория». Мы не ожидали, что будет такой спрос на доставку товаров из магазинов. Услуга полюбилась уже многим калининградцам, количество заказов увеличивается ежемесячно. В конце прошлого года СберМаркет расширил зону доставки продуктов в приморские города Зеленоградск, Светлогорск и Балтийск. В дальнейшем заказывать продукты с доставкой на дом смогут жители Светлого, Черняховска, Гусева, Советска. Для клиентов Сбера сервис особенно удобный, так как до 99% от стоимости покупки сейчас можно оплатить бонусами Спасибо. А те, кто пользуется подпиской СберПрайм или СберПрайм+ получают ещё и бесплатную доставку.
- А как обстоят дела с доставкой лекарств из СберЕаптеки**?
Мы постоянно меняемся, пробуем новые форматы, учитывая потребности наших клиентов. Например, в одном из офисов после переформата в этом году, мы планируем открыть аптечный пункт СберЕаптеки, где клиенты смогут не только забрать заказ, но и купить необходимые лекарственные препараты, заглянув в офис банка по рабочим вопросам. СберЕаптека физически уже работает в городе. Сейчас нашим клиентам доступна доставка некоторых лекарств на дом в Калининграде, со временем это будет доступно и жителям других городов области. Отмечу, что это касается только нерецептурных лекарственных препаратов, рецептурные можно получить в филиале СберЕаптеки и аптеках нашей партнерской сети, так как фармацевт должен убедиться в наличии рецепта.
Подписка СберПрайм и СберПрайм+ ведь дает возможность пользоваться многими сервисами Сбера с большой выгодой, в том числе и финансовыми?
Да, это так. Владельцы наших подписок получают большие привилегии: бесплатная доставка еды из магазинов, ресторанов, медикаментов из аптеки и различных товаров из маркетплейса, доступ к фильмам и музыке; скидки на услуги телефонной связи и другое. А ещё это банковская карта с бесплатным обслуживанием и повышенным начислением бонусов СберСпасибо, переводы до 1 млн в день без комиссий, льготные курсы валют, специальные ставки по кредитам и вкладам и прочее.
В последнее время активно обсуждается реферальная программа Сбера, позволяющая клиентам зарабатывать на рекомендациях сервисов вашей экосистемы. Как она работает?
Действительно, с конца прошлого года мы запустили программу СберАгент, которая позволяет получать нашим клиентам дополнительный доход при рекомендации сервисов друзьям и знакомым. Достаточно поделиться с ними ссылкой и если человек что-то по ней купит, то рекомендация засчитывается. Чтобы стать СберАгентом, достаточно зарегистрироваться, изучить наши сервисы и начать предлагать их другим. Платим мы за каждую продажу, итоговую сумму выплат всегда можно посмотреть в личном кабинете.
Такая же реферальная программа у нас есть и для юридических лиц, называется она «Партнерская сеть». Предприниматели также могут получать дополнительный доход от Сбера, предлагая своим клиентам продукты и услуги нашей экосистемы.
Подробнее о программе СберАгент можно узнать на сайте Сбера. Регистрация для желающих стать агентом доступна по ссылке.
ПАО Сбербанк
*ООО «СберЛогистика», 119334, Москва г, Вавилова ул, дом 24, корпус 1, помещение XXIX/3
ОГРН: 1197746348458
** Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста