Что первым приходит в голову, когда кто-то говорит «железно»? Наверняка то, к чему относят подобную характеристику: что-то надёжное и постоянное. Железным может быть слово, так могут назвать человека с твёрдым характером и силой духа. Вот почему слово «железно» уже больше двух десятков лет служит «Балтийской металлургической компании» (БМК) одновременно и рекламным слоганом, и девизом, в соответствии с которым она живёт.
Тем не менее, в настоящее время даже крупным холдингам для конкурентного соревнования на рынке одной только стабильности недостаточно. Необходимо быть гибкими, современными, адаптивными; уметь оседлать волну перемен, происходящих в сфере бизнеса и тесно переплетенных с ним технологий. Особенно это актуально для торговых и коммерческих направлений. Таким направлением в БМК является её старейший проект — «Гипермаркет металла». По случаю празднования дня рождения БМК мы встретились с его руководителем, Максимом Пшеничниковым, чтобы он немного рассказал о компании и раскрыл секреты работы современного бизнеса:
«Никакого секрета здесь нет, — улыбаясь, рассказывает Максим, — в первую очередь, современный бизнес должен быть открытым по отношению к клиенту. Открытость — это не только честность и прозрачность деятельности компании, но и доступность услуг. Мы делаем процесс совершения покупки максимально быстрым и комфортным. Наши сотрудники хотят быть с клиентом «на одной волне», установить с ним доверительные отношения, сделать всё возможное, чтобы сберечь его время и силы. Сервис такого уровня становится возможным благодаря команде «Гипермаркета» — молодым креативным ребятам. БМК высоко ценит их энергию и творческое мышление, наставляя и направляя, помогая каждому раскрыть свой потенциал.Так что мы не только «железные», но и дружелюбные! Вам не нужно тратить время — предоставьте все заботы нам, а сами отдохните на диванчике в уютном офисе, выпейте чашку кофе с шоколадкой и почитайте наш журнал — там есть немало интересной информации о жизни БМК и её сотрудников. Кстати, хотя мы и ценим живое общение с клиентом, приезжать в офис компании вовсе не обязательно. Мы все — занятые люди и понимаем ценность такого важного ресурса как время. Заказ можно сделать по телефону или в интернет-магазине буквально в два клика. Мы всегда онлайн и готовы помочь».
Проект «Гипермаркет металла» ведёт активную рекламную компанию в социальных сетях, чтобы не только донести до аудитории актуальную информацию о товарах и услугах, но и сделать это увлекательным для клиента.
«Мы стараемся делать нашу работу нескучной, — продолжает Максим Пшеничников. — Многим кажется, что такая крупная компания — это гора бумаг, счетов, хмурых людей в костюмах… Возможно, где-то так и есть. Но только не у нас! БМК — это не только станки и высококлассная сталь. Это еще и множество живых людей, открытых, увлечённых своим делом, вдохновлённых. Для нас крайне важно поделиться вдохновением с клиентами и партнерами по бизнесу: это делает наше сотрудничество долговременным и взаимовыгодным. Заглядывайте в наш Instagram, чтобы поднять себе настроение и проникнуться духом командной работы «Гипермаркета металла»! Приезжайте, и мы встретим вас с распростертыми объятиями: для нас каждый клиент — это друг, а друзьям мы привыкли помогать».
БМК, отметившая 1 октября свое 23-летие, неизменно остается лояльной к потребителю и всегда идет ему навстречу.
Главными преимуществами компании сегодня являются:
- Интернет-магазин
Компания предлагает возможность заказать металлопрокат и строительные материалы онлайн с доставкой на объект. В наличии всегда есть сопутствующие элементы: к арматуре — фиксаторы, к трубам — фитинги, и прочее. Широкий ассортимент продукции представлен в интернет-магазине.
- Первоклассное обслуживание
Сегодня в БМК предусмотрены все возможности быстрого обслуживания. Оформить заказ можно по телефону 777-666 и совершить оплату за пару кликов. Доставка товара осуществляется бесплатно при сумме покупки от 30 000 руб по городу и от 150 000 руб по области. Возможен самовывоз.
Для удобства клиентов в зале выписки товара установлен терминал, который позволяет в комфортном режиме обслужить даже большой поток клиентов, а во время ожидания можно бесплатно выпить хорошего кофе или чаю. Удобный сквозной складской комплекс позволяет отгружать различные товары по ходу движения и существенно экономит время посетителей.
- Программа лояльности и скидки
«Гипермаркет металла» БМК регулярно проводит сезонные акции и скидки, вся информация о которых представлена в разделе «Акции» на сайте. Для постоянных клиентов действуют Карты постоянных клиентов.
ООО "БМК" Адрес: г. Калининград, ул.Дзержинского, 168. Участник Балтийского металлообрабатывающего кластера. ОГРН 1053900179728.
Материал выпущен при поддержке Фонда Центр поддержки предпринимательства.
Новости компаний