Об этом сообщил ритейлер 24 июня. Действующая программа лояльности была полностью обновлена.
«Теперь мы адаптируем наше предложение под покупательскую активность и фокусируемся на индивидуальных предпочтениях гостей, — прокомментировал директор по маркетингу торговой сети "Пятёрочка" Михаил Ярцев. — Покупатели смогут управлять уровнем кешбэка и получать до 10% от суммы покупок. Новые условия программы учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно. Всё это удобно и интуитивно понятно реализовано в интерфейсе нашего мобильного приложения. Надеюсь, что с новыми условиями покупки в "Пятёрочке" станут ещё более приятными и мы порадуем наших гостей, помогая им экономить каждый день».
Новая программа состоит из пяти уровней. Присвоение того или иного уровня зависит от количества покупок, сделанных в предыдущем месяце. При сумме покупок от 1 до 999 руб. в предыдущем месяце гостю назначается 1-й уровень, до 2999 — 2-й, до 4999 — 3-й, до 9999 — 4-й, свыше 10 000 — 5-й уровень.
До изменений начисление кешбэка в виде баллов зависело от суммы покупки и составляло от 0,5 до 1%. Теперь размер кешбэка, который будет начисляться за покупки, зависит от уровня. Базовое начисление для всех уровней составляет 0,5% от стоимости товаров. При этом гость любого уровня также может выбрать одну категорию товаров для получения повышенного кешбэка в 10%. Кроме того, начиная со 2-го уровня участники смогут выбрать ещё одну или несколько категорий товаров с кешбэком от 2 до 5%, в зависимости от уровня.
Обладатели «Выручай-карты» получат индивидуальное предложение категорий для повышенного кешбэка, сделанное на основе smart-аналитики. Если гость забыл или не успел сделать свой выбор категорий для повышенного кешбэка с 25-го числа текущего месяца по 5-е число будущего месяца, система выберет категории самостоятельно с учётом покупательских предпочтений пользователя.
Курс конвертации баллов в рубли остаётся прежним: 10 баллов = 1 руб. Для перехода на новую систему лояльности делать ничего не нужно: все действующие владельцы «Выручай-карт» смогут пользоваться ей автоматически. А тем, кто ещё не зарегистрировался в программе лояльности, нужно установить бесплатное мобильное приложение торговой сети «Пятёрочка» или приобрести «Выручай-карту» на кассе в магазине. В приложении также можно узнать свой уровень в программе или выбрать категорию повышенного кешбэка.
Новости компаний