Российские туристы при выборе места для жилья в отпуске обращают внимание на возможность бесплатно отменить бронь и соблюдение чистоты. Опрос провёл сервис Booking.com, сообщает "РИА Новости".
Возможность снять бронь без комиссии важна для 44% респондентов, 28% хотят менять даты проживания. О расслабляющем отдыхе мечтает 41% опрошенных. Слово "релаксация" стало появляться в рекомендациях пользователей чаще на 33% с начала пандемии, "чистота" и "гигиена" — на 60%. Решающим для 72% участников исследования станет предоставление антибактериальных или дезинфицирующих средств.
Аналитики также выяснили, что из-за пандемии туристы стали чаще прибегать к оформлению через интернет. Перевести коммуникацию в цифровое пространство и попробовать онлайн-регистрацию заезда вместо традиционного взаимодействия с сотрудниками службы приёма готовы 59% респондентов.