В России запустят платформу обратной связи "Госуслуги.Решаем вместе", где жители смогут отслеживать обращения и оценивать ответ или решение проблемы. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на слова вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко.
При формировании Координационного центра правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. <...> Важная опция для граждан на цифровой платформе - это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения <...> До конца 2021 года платформа будет внедрена во всех субъектах страны, региональных и муниципальных органах власти", — сказал Чернышенко.
Платформа позволит организовать работу по четырём направлениям: работа с обращениями, проведение онлайн-опросов, ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах, отслеживание в них инцидентов.