ВТБ запускает новое приложение "ВТБ Онлайн"

ВТБ запускает для своих клиентов полностью новый мобильный банк. "ВТБ Онлайн" стал работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился дизайн приложения¹⁶⁺ и появилось 50 новых функций, в том числе снятие наличных в банкоматах без карты, пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана, возможность "скрыть" баланс. К концу 2022 года банк планирует увеличить число активных пользователей "ВТБ Онлайн" в 1,5 раза — до 15 млн клиентов.

Новый "ВТБ Онлайн" стал работать вдвое быстрее. Скорость входа увеличилась в 2 раза и теперь составляет всего 2–3 секунды, время отклика интерфейсов сократилось в 10 раз. Скорость проведения операции по платежам и переводам также увеличилась вдвое. Переход между разделами стал моментальным, в пределах 1 секунды. Был реализован сквозной поиск по приложению, изменился раздел "Уведомления". Появилась возможность сортировки сообщений на поступления, списания и предложения от банка. 

Предельная нагрузка "ВТБ Онлайн" выросла в 3 раза. Сейчас приложение выдерживает до 130 000 человек в минуту, а в перспективе — до 400 000 одновременных сессий. Теперь приложение работает на микросервисной архитектуре, что минимизирует число возможных нештатных ситуаций. При этом балансы по картам и счетам всегда доступны клиентам — теперь их можно проверить даже во время технических работ. Пользователям больше не нужно ждать загрузки всех сервисов при входе — они сразу увидят главный экран с последними сохранёнными данными.  

Приложение стало ещё более безопасным для клиентов. Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удалённым управлением устройствами клиентов, выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки — в течение первых 24 часов. Кроме того, пользователи могут дополнительно защитить доступ к приложению — число доступных знаков для установки пароля расширено вдвое, с 4 до 8.

В "ВТБ Онлайн" добавлено 50 новых функций. Клиенты смогут снимать деньги в банкоматах ВТБ без карты, используя QR-код (функционал появится в приложении до конца ноября). Сведения о штрафах ГИБДД стали доступны с фотографиями и информацией о местах нарушения. Если на оплату поступит несколько счетов, достаточно выбрать нужные и оплатить их все вместе за один раз. Пользователи смогут посмотреть все свои траты по категориям, создать цели для накоплений, перевести валюту другим клиентам ВТБ, оформить цифровую кредитную карту и многое другое.

Функционал нового "ВТБ Онлайн" позволяет работать с приложением незрячим или слабовидящим клиентам. В "ВТБ Онлайн" они могут самостоятельно пройти регистрацию и вход, а также полноценно совершать большинство переводов и платежей.

Дизайн мобильного банка полностью обновился и стал минималистичным. У клиентов появилась возможность самостоятельно настраивать главный экран: они смогут выбрать, как будут отображаться карты и счета — списком или в виде привычной "карусели". Важным дополнением стала возможность скрывать информацию о своих счетах от посторонних людей, если клиент находится в публичном пространстве.

"Запуск нового "ВТБ Онлайн"  — это не только изменение пользовательского интерфейса, апгрейд и внедрение множества новых функций, но и масштабная технологическая перезагрузка "под капотом". Мы заменили старые legacy-системы и перешли на новую микросервисную омниканальную платформу. Это фундамент, который позволит нам кратно ускорить разработку и внедрение новых продуктов и сервисов", — комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

"Мобильное приложение — ключевой сервис любого современного банка и основной канал его продаж и обслуживания. Число пользователей "ВТБ Онлайн" уже превышает 9,5 млн человек, это свыше 70% всех активных клиентов ВТБ, что является одним из самых высоких показателей по проникновению в российской и мировой практике. Наша команда полностью перестроила работу приложения, его дизайн стал лёгким и интуитивно понятным, мы добавили уникальные и полезные функции, в разы улучшив скорость, производительность и надёжность. До 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц. Мы рассчитываем стать самым удобным мобильным приложением на рынке, войти в тройку лидеров по качеству и обслуживать уже 15 млн клиентов", — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ПАО "ВТБ" Никита Чугунов. 

Новый "ВТБ Онлайн" будет доступен для 100% пользователей iOS с 17 ноября, для всех пользователей Android — с 20 ноября.

На правах рекламы