28 февраля все пользователи ВТБ-Онлайн смогут проводить операции в мобильном банке бесплатно: комиссии за все платежи и переводы будут отменены. Такое решение банк принял в связи с возникшими накануне перебоями в работе онлайн-сервиса. ВТБ делает этот шаг первым из крупных игроков банковского рынка в России.
"С каждым годом аудитория нашего мобильного банка растёт, сейчас им пользуются уже 8 млн клиентов. Доверие клиентов для нас — наивысшая ценность, поэтому мы приносим извинения за причинённые неудобства и готовы по возможности компенсировать их, — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. — Банк принял решение, что все потраченные на транзакции в ВТБ-Онлайн 28 февраля средства будут компенсированы клиентам в марте — все они получат об этом соответствующие уведомления".
27 февраля работоспособность IT-систем ВТБ была полностью восстановлена в 19:30 мск.
Сбой в работе был вызван масштабной перестройкой IT-инфраструктуры банка, цель которой — создание наиболее безопасных и удобных для клиентов сервисов.
ПАО ВТБ
На правах рекламы
.svg){kind=small}