Компания "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" открыла в Калининграде новый офис обслуживания граждан на улице Нахимова, 14.
Абонентский пункт расположился в одном из красивейших мест нашего города — вблизи улицы Кутузова в Центральном районе. Для работы с клиентами — физическими лицами — в особняке на Нахимова, 14, оборудовано просторное уютное помещение в цокольном этаже. В прошлом месяце в это здание переехал и офис компании.
"Абонентский пункт оснащён всем необходимым для полноценной работы с потребителями, — отметил заместитель генерального директора — директор филиала в Калининградской области ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" Андрей Ким. — Современное и удобное помещение оснащено комфортной зоной ожидания и рассчитано на приём достаточно большого количества абонентов. Для удобства граждан использована электронная очередь — достаточно получить талон с номером в терминале и дождаться, пока освободится оператор".
Всё включено
Открывшийся на улице Нахимова офис стал вторым по счёту центром обслуживания клиентов в Калининграде и четвёртым — в области. Теперь у многих жителей появилась возможность сэкономить своё время и более оперативно решать все вопросы, связанные с поставкой природного газа. Абоненты могут заключить договор газоснабжения, проконсультироваться по вопросам начисления и оплаты, получить информацию по поверке приборов учёта и другое.
Любой потребитель независимо от прописки может обратиться в новый абонентский пункт. Но, как показывает практика, в первую очередь в абонентские пункты обращаются жители ближайших районов. В случае с новым офисом — это те, кто проживает в Центральном районе Калининграда, городе Светлом и его окрестностях. Всего — около 60 тысяч абонентов.
"Сейчас у нас работают три оператора. Мы считаем, что их достаточно, поскольку район можно назвать спальным. В то же время мы будем следить за объёмом обращений и, если возникнет необходимость, обязательно задействуем дополнительные ресурсы", — пообещала заместитель начальника отдела по работе с социально значимой категорией потребителей Ольга Родионова.
Первые отзывы
Многие абоненты сами узнали об открытии офиса и переступили его порог в первый же день работы. Одним из них стал житель улицы Чапаева Григорий Логошин.
"Лично для меня это очень удобное расположение, — говорит Григорий Анатольевич. — И очень кстати, что открытие абонентского пункта случилось именно сейчас. В связи с тем, что в декабре наш дом впервые получил квитанции на оплату газа не от управляющей компании, а напрямую от поставщика, у меня возникли вопросы по начислению. Специалисты в абонентском пункте оперативно этот вопрос решили, за что им большое спасибо!"
Среди тех, кто заглянул в только что открывшийся офис, оказалась и жительница города Светлого Надежда Радюк. Она рассказала, что работает в магазине на проспекте Победы, а о появлении практически по соседству абонентского пункта узнала после звонка в калининградский филиал "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург".
"График у меня такой, что выбраться в абонентский пункт на улицу Томскую никак не получалось, — рассказала Надежда. — А вопрос уже довольно срочный: у нас подходит срок поверки газового счётчика, и я переживала, что не успеем выполнить вовремя все процедуры. Пришла сюда и была приятно удивлена, насколько быстро мне помогли. Очень доброжелательные сотрудники, да и очереди передо мной не было — за десять минут разобралась со всеми вопросами".
Калининградский филиал "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" поздравляет всех своих абонентов с наступающим Новым годом и приглашает всех жителей города и области во вновь открывшийся абонентский пункт. В 2019 году первый приём граждан состоится 9 января.
Автор: Николай Литвинов
- СПРАВКА
- Абонентские пункты филиала ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" в Калининградской области расположены по следующим адресам:
- В КАЛИНИНГРАДЕ:
- Адрес: 236016, г. Калининград, ул. Томская, 22
- Часы приёма:
- с понедельника по четверг: с 8:00 до 17:00,
- пятница: с 8:00 до 15:45,
- суббота: с 9:00 до 15:00,
- обед: с 12:00 до 12:45.
- Контактные телефоны: 8 (4012) 565-525, 8 (4012) 565-526, факс 8 (4012) 565-890.
- Адрес: 236010, г. Калининград, ул. Нахимова, 14
- Часы приёма:
- с понедельника по четверг: с 8:00 до 17:00,
- пятница: с 8:00 до 15:45,
- обед: с 12:00 до 12:45.
- Контактный телефон: 8 (4012) 993-815
- В ОБЛАСТИ:
- Советск
- Адрес: 238750, г. Советск, ул. Ленина, 34а
- Часы приёма:
- с понедельника по четверг: с 8:00 до 17:00,
- пятница: с 8:00 до 15:45,
- обед: с 12:00 до 12:45.
- Контактные телефоны: 8 (40161) 62-509, (40161) 62-510, факс (40161) 62-511.
- Гусев
- Адрес: 238055, г. Гусев, ул. Победы, 22
- Часы приёма:
- понедельник, среда: с 8:00 до 17:00,
- пятница: с 8:00 до 15:45,
- обед: с 12:00 до 12:45.
- Контактный телефон: (40143) 3-70-57.
- Телефон единой справочной службы: (4012) 993-877.
- Единый номер для передачи показаний приборов учёта газа: (4012) 993-898 (с 10 до 25 числа каждого месяца).
- На сайте www.peterburgregiongaz.ru вы можете получить всю интересующую информацию, а также зарегистрироваться в личном кабинете физического лица.
- Электронный адрес абонентской службы: abonent_kld@mrg.spb.ru
- ВНИМАНИЕ!
- Не забудьте поверить прибор учёта газа!
- ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" напоминает абонентам, у которых установлены газовые счётчики, о необходимости их своевременной поверки.
- Организацией, уполномоченной производить поверку на территории Калининградской области, является ФБУ «Калининградский ЦСМ». Адрес: г. Калининград, ул. Больничная, д. 4, каб. 40.
- Оставить заявку на поверку газового счётчика вы можете по телефону (4012) 611-101 или по электронной почте: 611101@mail.ru.
Учёт поставленного газа осуществляется только по показаниям исправных и поверенных газовых счётчиков. Вовремя не поверенный счётчик признаётся неисправным, а начисление за газ производится по нормативам газопотребления согласно действующему законодательству.
На правах рекламы