Государственное учреждение — калининградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации — и редакция "Комсомолки" провели круглый стол по внедрению новых электронных сервисов системы соцстрахования.
В работе круглого стола, который прошёл в редакции "КП-Калининград", участвовали представители организаций, взаимодействующих с фондом по внедрению электронного листка нетрудоспособности, прямых выплат и других проектов. Так в наш век высоких технологий на "цифровые" рельсы переходит соцстрах. Иначе быть не должно. Ведь гаджеты упрощают жизнь, дают возможность не выходя из дома быстро получить любую госуслугу.
Управляющий отделением Людмила Вологжина рассказала о цифровых инновациях в социальной сфере региона:
"Мы занимаемся страхованием на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, страхованием от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, обеспечиваем людей пособиями, средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением и т.д. У нас зарегистрировано около 55 тысяч предприятий, где работает 332 тысячи человек. Взаимодействуем с 124 медицинскими организациями по экспертизе временной нетрудоспособности. Ежегодно передаём около 240 тысяч бланков листков нетрудоспособности и около десяти тысяч бланков родовых сертификатов. Наши услуги получают более восьми тысяч инвалидов".
Безбарьерная среда
Чтобы обеспечить людям безбарьерную среду, в сфере информационных технологий необходимы электронные сервисы. Так, "Калькулятор пособий по временной нетрудоспособности и материнству" поможет самостоятельно рассчитать свой больничный или размер пособия. Личный кабинет застрахованного обеспечивает доступ ко всем услугам фонда. Проект "Социальный навигатор" реализован как социальная коммуникационная платформа. Отметим, что к пилотному проекту "Прямые выплаты" Калининградская область присоединилась с июля 2016 года и продолжает его реализацию.
Кроме того, в стадии разработки находятся проекты электронного родового сертификата, компенсации для инвалидов за технические средства реабилитации, протезно-ортопедических изделий, возмещения аптекам стоимости лекарств для граждан, пострадавших от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний. Также разрабатываются разнообразные калькуляторы для страхователей и проектируется сервис — "Электронный ревизор". Предстоит интеграция электронных сервисов фонда с биометрической платформой и с "умным городом".
Электронный больничный
С 1 июля 2017 года калининградцы получают электронные листки нетрудоспособности. Фонд провёл с властями, работодателями, больницами, поликлиниками и населением огромную разъяснительную работу. О плюсах нововведения рассказала начальник отдела РО ФСС РФ Надежда Дудина:
"Это экономия, защита и контроль. Экономия времени врача и пациента, уменьшение объёма бумажной документации. Электронный больничный удобнее. Его проще заполнять, не требуется следить за цветом чернил, размером букв, расположением печати. Кроме того, выплата пособия пациенту по электронному листу идёт гораздо быстрее. Использование электронного листа нетрудоспособности исключает возможность подделки. Также нивелируются затраты на архивное хранение больничных. Автоматизация процесса позволяет минимизировать ошибки при расчёте пособий, позволяет контролировать оплату".
Для работников и работодателей
О том, как переводятся средства застрахованных на платёжную карту "Мир", рассказала начальник отдела регионального отделения ФСС РФ Екатерина Ходорич:
"Работодатель указывает только реквизиты банковской карты работника. Перечисления на счёт застрахованного лица приходят в течение двух часов. Всё прозрачно, поступающие в электронном виде сведения обрабатываются оперативно. Резюмируя итоги по нашим проектам, отмечу: сокращаются сроки выплаты всех пособий, что удобно для работников и предприятий".
Крупные работодатели региона, такие как прибалтийский судостроительный завод "Янтарь", областная таможня, Калининградский морской порт, активно подключившиеся к пилотным проектам соцстраха, признают, что перестроиться на новый формат было несложно, а экономия времени по прямым выплатам и электронным больничным составила 90 процентов.
Напрямую в аптеку
Как будут обеспечиваться лекарствами, средствами реабилитации люди, пострадавшие на производстве и от профзаболеваний, в рамках проекта "Централизация выплат фонда", рассказала начальник отдела РО ФСС РФ Юлия Шеина:
"Сейчас человек идёт в аптеку или ортопедический салон, за свой счёт покупает назначенные препараты и средства реабилитации, костыли, трости и т.д. Затем подаёт нам заявление о выплате компенсации вместе с кассовыми чеками. Но не всегда у пострадавшего есть деньги на дорогостоящие лекарства. И возврат денег происходит только после рассмотрения документов. Новый механизм предусматривает иную схему обеспечения. Это внедрение цифровой схемы компенсации без необходимости личного присутствия в региональном отделении для подачи заявления на компенсацию. Пострадавшему в медицинской организации выписывают рецепт с отметкой "за счёт средств ФСС". С рецептом он идёт в аптеку, где уже есть сведения о данном лице, что ему положено бесплатно выдать. Аптекам напрямую возмещается из фонда соцстраха стоимость препаратов".
А как же пенсионеры?
Председатель областного Общества инвалидов Сергей Российский, несмотря на все преимущества цифровых технологий, считает, что воспользоваться ими сложно пожилым людям:
"Нужно организовывать для этой части населения школы пользователей электронными сервисами. Нельзя исключать человеческий фактор из электронных услуг! Здесь должна быть золотая середина с учётом всех интересов".
Дина Гуреева, председатель областного Общества глухих, также считает, что инвалидам по слуху тяжело внедриться в инновации:
"Но в тесном сотрудничестве с фондом соцстраха, который помог нам внедрить госуслуги, индивидуально работаем с каждым человеком. Наши инвалиды могут через интернет получить исчерпывающую информацию".
Ни одной жалобы!
Председатель комитета по социальной политике, здравоохранению, образованию, культуре и спорту областной думы Лариса Швалкене дала свою оценку работе страховщиков:
"Фонд очень серьёзно продвигает информационные технологии. Отмечу, что в 2017 году к нам не поступило ни одного обращения от граждан по линии соцстраха. Там хорошо работают с получателями услуг, разъясняют, дают исчерпывающие ответы. Замечательно налажена обратная связь с населением. Да, мы должны идти в ногу со временем, использовать новые коммуникации. Но сегодня есть люди, которые не пользуются интернет-ресурсами и не будут ими пользоваться, для них должен быть сохранён прежний формат личного общения. И для этого созданы мобильные группы соцстраха. Специалисты будут выезжать в муниципалитеты и работать с гражданами".
На правах рекламы