В Калининградской области начали тестировать роботов-операторов, напоминающих пациентам о записи к врачу. Об этом в рамках форума "Биотехмед-2018" сообщил глава регионального минздрава Александр Кравченко, сообщает ТАСС.
"Это позволит снизить число пропусков в графике медиков и тем самым снизить очереди к специалистам. Пациентам нужно будет голосом подтвердить или опровергнуть намерение о посещении. Таким образом, это позволит освободить 10–12% записи", — рассказал Кравченко.
Система представляет собой виртуального оператора, который связан с медицинский информационной системой. Диспетчер звонит пациентам и зачитывает информацию о предстоящем обследовании.
"Это удобно. К тому же виртуальный оператор не устаёт, не ругается, не хамит и может работать в любое время. На старте проекта сервисом охвачены несколько самых популярных у пациентов медучреждений", — рассказал министр.
В дальнейшем роботы-операторы смогут также записывать пациентов на приём к специалисту. Планируется, что с помощью виртуальных диспетчеров попадать к врачу будут 300 человек в день — это около десяти тысяч записей в месяц.