Рафаэль Кинтана — менеджер по работе с клиентами ProfitWay Mexico, входящей в ГК TeleTrade, — рассказывает о мексиканских трейдерах, финансовой грамотности и своём пути на рынке "Форекс". Мы встретились с Рафаэлем в Москве в начале октября.
— Насколько мне известно, вы приехали в Россию для участия в подготовке международной рекламной кампании TeleTrade.
— Можно сказать, что и так. Дело в том, что в TeleTrade большое внимание уделяют мотивации персонала. В этом году компания подготовила для нас настоящий сюрприз. Лучшие сотрудники в разных странах получили приглашение стать участниками международного конкурса Mister TeleTrade и Miss TeleTrade. Те, кто прошёл отборочный тур и стал победителем голосования, были выбраны в качестве рекламных лиц TeleTrade. И вот теперь мы все собрались здесь, в Москве. У нас уже прошёл обучающий мастер-класс с педагогом по актёрскому мастерству. Впереди у нас несколько съёмочных дней. Предстоит интенсивная работа.
— Ваши впечатления от Москвы?
— Всё отлично! Впечатления превзошли все мои ожидания. Здесь вместе со мной мои коллеги из Польши, Казахстана, Чехии, Белоруссии и других стран. Я оценил масштаб нашей компании.
— Как построена работа TeleTrade в Мексике?
— В Мексике TeleTrade представляет компания ProfitWay Mexico. Важная составляющая нашей работы — общение с клиентами, их информирование, укрепление доверия. Для мексиканских инвесторов именно доверие к компании является ключевым фактором.
— Портрет среднестатистического мексиканца, клиента TeleTrade. Что это за человек?
— Это человек, ищущий новые источники дохода, новую сферу деятельности. Прежде чем инвестировать средства, он внимательно изучает компанию. Для него очень важно быть уверенным в чистоте и надёжности бизнеса. Доверие клиента — награда для нас.
К сожалению, в Мексике нередки случаи мошенничества. Наши конкуренты используют агрессивную рекламу в СМИ, привлекают клиентов обещаниями лёгкого заработка. Но люди стремятся получить гарантии. И наша задача — показать им, что на нас можно рассчитывать.
— В Мексике есть государственное регулирование рынка "Форекс"?
— Нет, в Мексике "Форекс" не регулируется государством; клиенты, ищущие дополнительных гарантий, обращаются к фондовым биржам в Мехико или в Чикаго. При этом брокеры стараются вызвать доверие клиентов, используя документы, выданные регуляторами США и Великобритании.
— Как вы оцениваете уровень финансовой грамотности населения в Мексике?
— Очень небольшой процент имеет финансовое образование. В целом уровень финансовой грамотности, мягко говоря, не очень высокий. Информацию люди получают от банковских служащих, когда оформляют кредиты, займы. Кто-то занимается самообразованием, читает книги по финансовому рынку. Для многих именно в TeleTrade происходит первое знакомство с миром финансов.
— Три самых популярных финансовых инструмента среди клиентов TeleTrade в Мексике?
— EURUSD, USDMXN и USDJPY. Трейдеры в Мексике могли бы работать и с металлами, и с нефтью. У них есть достаточно информации, чтобы зарабатывать на этих инструментах. Но они предпочитают именно эти три.
— Вы практикующий трейдер, и у вас есть опыт. С чего начался ваш путь на "Форекс"?
— Вначале я работал с другим брокером. Получал недостоверную информацию. Были большие провалы, неудачи. Затем познакомился с TeleTrade. За один месяц мои результаты улучшились. Я вижу стабильный прогресс в торговле. Ведь основное — это стабильная прибыль.
В Мексике говорят так: "Успешный трейдер — это тот, кто зарабатывает хотя бы один доллар". Нет потерь — это уже успех. Слишком амбициозные люди пытаются побыстрее "разбогатеть", но вместо этого много теряют.
Я разработал курс по управлению активами и капиталом, который объясняет клиентам, как правильно распоряжаться личными средствами, чтобы минимизировать потери.
— Пожалуйста, назовите главные плюсы TeleTrade.
— Я работал в других компаниях и могу сказать о преимуществах TeleTrade.
Во-первых, это физические офисы, которыми зачастую не располагают другие брокеры. Клиенты могут прийти и поговорить с сотрудником компании, пройти обучение.
Во-вторых, у нас квалифицированный штат, наши сотрудники обладают необходимыми знаниями о рынке.
Наконец, у нас есть клиентская поддержка, консультации на всех этапах инвестирования от первого звонка до конечного результата. Мы не бросаем своих клиентов.
— Представим себе, что не было бы финансовых рынков, не было бы TeleTrade, не было бы профессии трейдер. Кем бы вы тогда были?
— У меня есть высшее образование по управлению предприятием, и всю жизнь я занимаюсь продажами. Поэтому в любом случае я бы выбрал профессию, где необходимо общаться, проводить переговоры с клиентами. Это мне нравилось всегда.
— Как ваша семья относится к тому, что вы занимаетесь трейдингом?
— Моя семья понимает, что я предварительно перед каждым шагом провожу тщательный анализ, всё взвешиваю, поэтому они меня поддерживают. К тому же они знают, что я работаю в TeleTrade, в большой международной компании, и одно это вселяет в них уверенность и доверие.
Предлагаемые к заключению договоры или финансовые инструменты являются высокорискованными и могут привести к потере внесённых денежных средств в полном объёме. До совершения сделок следует ознакомиться с рисками, с которыми они связаны.
ООО "ТелеТрейд"
На правах рекламы