Жительница Германии три года назад сделала в Калининграде несколько пластических операций. С их последствиями 58-летняя женщина разбирается по сей день и считает, что её здоровью и внешности причинён невосполнимый ущерб. «Клопс» поговорил с Ириной и её юристом.
Отдала около полумиллиона
Как у большинства женщин, возраст и роды сделали своё дело, и Ирина решила радикально улучшить тело. «Изменения уже не давали мне покоя», — женщина связалась с клиникой в Калининграде и в сентябре 2019 года заключила договор.
«Изначально я хотела делать операцию в Литве, но по совету подруги, которая знала врачей из этой клиники, выбрала её», — объяснила Ирина.
В клинике она сделала пластику живота, подтяжку и увеличение груди, липофилинг бёдер. За услуги отдала около полумиллиона рублей. После операций женщина соблюдала все рекомендации и чувствовала себя нормально.
«Но сразу было видно, что груди разные, живот тоже не плоский. Врачи меня успокоили: после операции нельзя всё сразу оценить, и это нормально. Надо подождать два-три месяца».
Абсолютно разной формы
Вернувшись в Германию, через две недели Ирина обнаружила две ранки под грудью: «Я намазала их кремом, оттуда потекла жидкость. Начались бесконечные перевязки. Я ходила по хирургам, надеялась, что жидкость вытечет, а ранки затянутся».
Возможности сразу приехать в Калининград не было: Ирина рисковала потерять работу и не могла оставить мужа, проходившего лечение в онкологической клинике.
«Мы с моим хирургом были постоянно на связи, он меня успокаивал. Я приехала через несколько месяцев, и хирург мне эти две дырочки зашил», — Ирина принимала антибиотики и делала стерильные перевязки, но затянулась только одна ранка.
«Вторая начала течь, потому что имплант тяжёлый, а кожа тонкая. Хирург сказал, что надо его вытаскивать. Я спросила, поставят ли мне другой, он ответил — нельзя. Страх ходить с отвисшей грудью оказался сильнее, я отказалась убирать имплант».
Где-то через месяц шов наконец-то зажил, но позже женщина заметила совсем неладное. Когда она поднимала руку, груди принимали абсолютно разную форму.
«И за моральный вред, и неустойку, и штраф»
К тому моменту после операции прошло больше полугода. Врач объяснил Ирине: что-то менять уже поздно — и предложил удалить импланты, при условии что клиентка заплатит за это.
«Я сказала, чтобы мне вернули деньги. Основной целью при обращении в клинику являлось устранение недостатков внешности, но всё изменилось в худшую сторону, меня изуродовали», — проконсультировавшись с другими врачами, Ирина выяснила, что необходима повторная операция и замена имплантов.
«Я обратилась в прокуратуру Калининградской области. Прокуратура совместно с Росздравназором провели проверки и выявили многочисленные нарушения. От выплаты денег клиника отказывается», — рассказала собеседница «Клопс».
«Я планирую завтра направить материалы в суд. Вроде бы клиника хотела вернуть деньги, но они затягивают — я не понимаю, почему. Теперь и за моральный вред, и неустойку, и штраф будем требовать», — говорит представитель Ирины.
По словам юриста, клиентка написала претензию, в клинике потребовали дополнительные документы: «Но прокуратура Ленинградского района уже выявила там нарушения в порядке оформления медицинской документации и квалификационных требованиях к докторам, их сертификаты не соответствуют действительности».
Ирина готовится к судебным разбирательствам и новым операциям. Редакция «Клопс» попыталась связаться с клиникой. Там ответили, что комментарии может дать только директор, а она в отпуске до конца месяца.
Калининградка сходила на коррекцию наращённых ногтей и подхватила инфекцию. Салон отказался возвращать деньги. Как поступить в подобной ситуации, выяснял «Клопс».
