Директор Калининградского филиала Почты России Алексей Иванов ответил на претензии калининградцев, жалующихся на очереди в почтовых отделениях.
О сокращенном рабочем дне
Недавно стало известно, что почтовое отделение в поселке Большое Исаково стало работать до 13.00.
Фото Янтарный ДЛБ
Как рассказал Клопс.Ru Алексей Иванов, на сегодняшний день почта в Большом Исакове работает в штатном режиме по обычному расписанию: вторник – пятница с 9.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00-14.00, выходные дни - воскресенье, понедельник.
"В этом почтовом отделении имеется незакрытая вакансия "начальник отделения", - добавил Алексей Иванов. - Для привлечения новых сотрудников предприятие проводит активную рекламную кампанию. Чтобы обучить новичка, требуется время. Пока он войдет в курс работы, обеспечить выполнение объемных заданий затруднительно. С 21 мая в Большое Исаково направлен оператор 1 класса. Мы надеемся на стабилизацию работы этого почтового отделения".
Об очередях
В соцсетях появились фотографии очередей в почтовых отделениях, в том числе на Главпочтамте.
Фото Александра Вавилова
Как утверждает Алексей Иванов, очереди в почтовых отделениях возникают в период оплаты коммунальных платежей, тогда объем работы увеличивается.
"Для обеспечения первоочередного оказания почтовых услуг и приема платежей выделены дополнительные операционные окна в почтовых отделениях Калининграда 236022, 236006, 236016, 236029, 236039, 236040, 236023 и введены штатные единицы операторов по приему коммунальных платежей, - сообщил руководитель УФПС. - В отделениях почтовой связи есть графики, которые помогают посетителям выбрать наиболее комфортное время для посещения".
Самое оптимальное время визита на Главпочтамт – 1, 2, 27, 28, 29, 30 и 31-е число каждого месяца, тогда вероятность очередей минимальная. Небольшие очереди возможны с 3 по 9-е и с 20 по 26-е числа, а наибольшая загрузка - с 10 по 19-е число каждого месяца. Оптимальное и комфортное время посещения - с 9.00 до 10.00 и с 20.00 до 22.00, очереди возможны в 8 утра, в 11.00, 16.00 и 19.00, а наибольшая нагрузка приходится на период с 12.00 до 15.00 и с 17.00 до 18.00.
Как сообщили в УФПС на сегодня штат почтовых работников укомплектован на 95%. В прошлом году была повышена зарплата и установлены более жесткие требования к кандидатам. Все сотрудники проходят дистанционное обучение на соответствие и подтверждение квалификации. "В команде Почты России остаются лишь те сотрудники, которые готовы качественно выполнять свои обязанности и честно трудиться", - заверили на предприятии.
О новшествах
В августе планируется открыть на базе почтового отделения 236016 в Калининграде Центр выдачи и приема посылок.
В третьем квартале калининградских почтальонов обеспечат мобильными терминалами, которые позволят принимать платежи на дому при доставке заказной корреспонденции и пенсии. При этом пенсионеры, инвалиды смогут оплатить коммунальные услуги не выходя из дома, что уменьшит очереди на почте.
Тогда же будет запущена единая автоматизированная система, которая позволит сократить время обслуживания и обеспечит возможность в режиме онлайн получать информацию о прохождении почтового отправления от момента отправки и до момента вручения.