10:53

Кому пожаловаться на свою УК

  1. Новости

«Общим собранием жильцов мы не выбрали управляющую домом компанию - ее нам предоставил муниципалитет. Никакой работы по дому УК не делает, а только увеличивает нам платежи. Куда можно пожаловаться?»

Елена Ефимовна, г. Калининград

Разъяснение дает прокуратура Московского района города Калининграда.

Если жители не согласны с суммой, указанной в квитанции, надо обратиться с заявлением в УК, ТСЖ или ЖСК с просьбой разъяснить причины роста оплаты и установления ее размера за тот или иной вид услуг. В соответствии с п/п. «д» п. 31 постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления с учетом качества предоставленных коммунальных услуг (например, горячая вода должна быть горячей). Если жильцы не довольны работой управляющей домом компании, жильцы вправе пожаловаться в территориальный орган Роспотребнадзора, государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.