На прошлой неделе наша редакция получила немало жалоб, что в новых платежках филиала «Петербургрегионгаз» откуда-то взялись большие задолженности – и 1000, и 2000 рублей!
- Исправно плачу по счетчику, - говорит калининградка Елена. – Последний раз платила 17 сентября, а в начале октября получила квитанцию с долгом в 2800 руб. Я на такую сумму газа еще не нажгла! В квитке требовали оплатить долг в пятидневный срок. При этом в квитанции не был проставлен объем потребленного газа, а лишь сумма долга. В компанию не дозвонилась, пришлось идти самой, отпросившись с работы. Таких, как я, там было еще с десяток.
В понедельник, 25 октября, в абонентском отделе «Петербургрегионгаз» на Томской народу было немного. Работники отдела говорят, что большие очереди были в течение нескольких дней, но их быстро ликвидировали.
- Всех, у кого платежи вызывают сомнение, просим прийти на Томскую, 22, - сообщили в пресс-службе Калининградского филиала ЗАО. – Никаких системных ошибок при выставлении счетов не было. С каждым случаем надо разбираться. Одна из возможных причин - неправильно переданные нам абонентом показания счетчика.
Сейчас филиал ЗАО волнуют жалобы, которые несколько горожан подали в региональное управление ФАС на то, что в первой декаде октября их обязали оплатить газ, потребленный в октябре, хотя месяц не истек.
- То, что в октябре потребители получили квитанции к оплате за октябрь, не является требованием поставщика сделать предоплату за непотребленный газ, – пояснили в пресс-службе филиала. - Это сделано для удобства граждан, чтобы они могли до 10 ноября оплатить потребленный в октябре газ.
Если вы не согласны с суммой долга, нужно:
обратиться в абонентский пункт филиала ЗАО «Петербургрегионгаз»: Калининград, ул. Томская, 22. Время работы: пн.–чт.: 8.00-17.00, пт.: 8.00-16.00, сб.: 9.00-15.00;
позвонить в абонентскую службу по новому многоканальному номеру: 565-525;
вопрос можно задать и по e-mail: abonent_kld@mrg.spb.ru. Укажите ФИО, адрес, номер лиц. счета и телефон, вам перезвонят.