На днях 10 000 жителей Ленинградского района Калининграда получили письма из коллекторского агентства. Текст угрожающий: если в сжатые сроки люди не уплатят долги за обслуживание жилья, в их квартирах могут отключить свет и воду. По данным специалистов горадминистрации, горожане за содержание жилья и «коммуналку» задолжали более 652 млн руб.! Директора многих ЖЭУ и Управляющих компаний признаются, что выбить долги с помощью коллекторов их последняя надежда - платить люди не хотят. Сейчас в Калининграде зарегистрировано 10 коллекторских агентств. Директор одного из них Игорь Аристархов рассказал, какими методами горожан заставят оплатить накопившиеся задолженности.
- Это рассылка писем-напоминаний, визиты к неплательщику с 6.00 до 22.00, автоинформирование по телефону, расклеивание на двери квартиры напоминаний, - рассказывает директор агентства. - Последний метод очень действенен. У нас, к примеру, был мужчина, задолжавший более 100 тыс. руб. Жил в элитном доме, ездил на хорошей машине. Как только повесили объявление, заплатил за два месяца: видимо, устыдился соседей. Используем все методы, которые не противоречат Уголовному, Гражданскому и Административному кодексам. Сумма долга не относится к разряду личных тайн, поэтому наши действия не являются вмешательством в личную жизнь. Не запрещено прийти к должникам на работу. Но обычно мы не знаем, где они работают.
- Сколько нужно не платить за квартиру, чтобы должником занялись коллекторы?
- Около полугода. Нам экономически невыгодно работать с теми, кто задолжал небольшие суммы, ведь мы получаем процент от уплаченных долгов.
- Как квартиру отключают от воды, электроэнергии?
- Мы лишь готовим юридическую базу и вызываем работников ЖЭУ. Подключать все обратно после уплаты долгов жильцу придется за свой счет. Такие случаи уже были в п. Прибрежном.
- Если и это на должника не действует, что тогда?
- Обращаемся в суд, который выносит соответствующее решение, судебные приставы получают исполнительный лист. Мы лишь следим, чтобы они работали активно. Если должника не могут долго найти, после предупреждений приставы имеют право вскрыть квартиру в отсутствие хозяев и арестовать имущество.
- А если там не наберется вещей на сумму долга?
- Будем приходить из года в год, возобновлять иски, пока должник жив. Недавно в поселке А. Космодемьянского мы выкупили у обанкротившегося ЖЭУ долги пятисот жителей, задолжавших от 10 тыс. до 60 тыс. руб. Судебные решения есть, на днях начнем работу. Выделили приставам автобус для сбора арестованного имущества. Жители предупреждены, что мы купили их долги. У людей есть еще немного времени, чтобы их погасить.
- А если у должника на самом деле нет денег?
- Надо прийти к нам и составить договор о рассрочке платежа. Каждый случай рассматриваем индивидуально. Бывает, на дорогой иномарке приезжает дама и говорит, что у нее нет денег. Ну кто ей поверит? А недавно разбираться с долгом пришла бабушка, бывшая узница концлагеря. Мы ей долг по-человечески простили.
- На вас часто жалуются?
- Постоянно. Кто-то даже пытался доказать, что письма о задолженности, которые мы рассылаем, угрожают жизни и здоровью. Но нельзя навредить законными методами. Нас проверяли прокуратуры - районные, областная.
- То есть работа коллекторов продолжится?
- Этот вид бизнеса будет только развиваться. Весь мир так решает проблемы с должниками. В Польше, к примеру, сегодня работают 6000 коллекторских агентств.
Комментарий юриста
Калининградский юрист Андрей Касаткин:
- Закон «О коллекторских агентствах» разрешает уступать долг третьему лицу. Но важно знать, что у коллекторских агентств те же права, что и у самих кредиторов, - они могут лишь напоминать об уплате долга, а требовать его уплаты вправе лишь судебные приставы на основании судебного решения и возбужденного исполнительного производства. Сейчас действия коллекторских агентств, считаю, на грани закона. Да, они могут напоминать о долге, но при этом некоторые нервируют людей, не дают отдыхать. Бывает, что человеку постоянно звонят на работу. Это мешает работе всего предприятия.
Подать в суд на коллекторское агентство можно, если доказать четкую причинно-следственную связь действий коллекторов и заболевания, которое появилось у должника в связи с их действиями. Но это малоперспективно, судебной практики по этому поводу еще не сложилось, так что лучше всего расплатиться по долгам.
Подготовила Ольга Саяпина, osa@strana.kaliningrad.ru