29 апреля в России начала работу горячая линия по защите прав туристов. Звонки будет принимать Общественная палата РФ, сообщает РИА Новости.
"Мы решили открыть горячую линию в преддверии майских праздников, потому что это время также пользуется большой популярностью среди наших туристов для проведения отпуска", — рассказала председатель комиссии ОП по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом и инициатор проекта Елена Сутормина.
По её словам, особый акцент будет сделан на внутренний турпоток, однако это не исключает оказания помощи нашим гражданам, выехавшим отдыхать за рубеж.
Граждане, которые попали в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью по телефонам: 8-800-700-8-800 (бесплатные звонки из всех регионов РФ) и 8 (495) 221-70-60 (для звонков из-за рубежа, вызов тарифицируется в соответствии с условиями оператора телефонной связи), а также заполнив электронную форму на сайте ОП.
"Если проблемы возникнут в конкретных субъектах РФ, то будем выходить непосредственно на руководство регионов", — отметила Сутормина.
Напомним, в четверг из-за неполадок с самолётом калининградские туристы четыре часа не могли вылететь из "Храброво" в Грецию.