Клиентские офисы "Россети Янтарь Энергосбыт" временно меняют режим работы

В целях профилактики новой вирусной инфекции "Россети Янтарь Энергосбыт" (АО "Янтарьэнергосбыт") вынужден временно изменить режим работы всех клиентских офисов.

Центры обслуживания клиентов в Калининграде и Советске будут работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 15:00, но каждые 2 часа будут закрываться на 15-минутный перерыв для проведения кварцевания помещения. Такие меры приняты в целях безопасности посетителей и работников офисов. Просим потребителей отнестись к этому с пониманием.

Клиентские офисы в Правдинске, Гвардейске, Светлом, Мамоново, Озерске, Нестерове, Багратионовске, Гурьевске, Зеленоградске, Полесске, Светлогорске, Балтийске, Гусеве, Краснознаменске, Славске, Немане и Черняховске переходят на дистанционное обслуживание и временно не будут осуществлять приём граждан.

Все необходимые операции можно совершить из дома или офиса, а получить консультацию по интересующим вопросам — по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Это никак не скажется на скорости решения вопросов.

Получить квитанции на оплату электроэнергии:

— физические лица могут получить через "Личный кабинет" или на сайте государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ);

— юридические лица в системе электронного документооборота (ЭДО).

Оплатить электроэнергию:

— через официальный сайт компании янтарьэнергосбыт.рф;
— через онлайн-сервис "Личный кабинет";

— с помощью мобильного приложения "Сбербанк Онлайн" или других банков.

Передать показания прибора учёта (ПУ) электроэнергии:

— через онлайн-сервис "Личный кабинет" (все потребители);
— через официальный сайт янтарьэнергосбыт.рф (только физ. лица);
— с помощью СМС на номер +7 (981) 453 32 33. Форма СМС: номер лицевого счёта#показания счётчика (пример: 12345678910#123 для однотарифного прибора учёта) или номер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны (пример: 12345678910#T1*123#T2*678) (только физ. лица);

— через электронную почту greeulz@yaensb.ru (только юр. лица).

Проконсультироваться по интересующим вопросам:

— через интернет-приёмную на официальном сайте янтарьэнергосбыт.рф;
— через единый call-центр для физических лиц: 8 (4012) 605-885, 8 (4012) 605-789;

— через единый номер для юридических лиц: 8 (4012) 605-794; · через электронные почты: support@yaensb.ru, darvina@yaensb.ru, sovetsk@yaensb.ru; — через официальные страницы в социальных сетях: "ВКонтакте", Instagram, Facebook.

На правах рекламы