23 июля состоится бесплатный семинар на тему "Карта путешествия клиента: что сделать сегодня, чтобы клиент пришёл завтра"

Во вторник, 23 июля, при поддержке Фонда поддержки предпринимательства состоится бесплатный семинар на тему "Карта путешествия клиента: что сделать сегодня, чтобы клиент пришёл завтра".

Как узнать, в каких точках контакта клиенты соприкасаются с вашими продуктом или услугой? Какие этапы проходят покупатели на пути к покупке? Что помогает и что мешает им совершить первую и повторную покупку? Насколько гладко и быстро они переходят с одного этапа на другой во время путешествия? Ответы на эти вопросы вы узнаете на нашем семинаре бизнес-консультанта, эксперт-практика по вопросам комплексного развития бизнеса, роста продаж и прибыли Ирины Кречетовой!

По окончании семинара участники смогут:

— качественно выстроить бизнес-процессы работы с клиентами,
— создать непрерывный поток новых клиентов,
— устранить барьеры и слабые места, приводящие к потере клиентов,
— повысить количество повторных покупок клиентов,
— увеличить количество лояльных покупателей,
— повысить LTV (пожизненную стоимость клиента),
— построить карты путешествий для каждой целевой клиентской группы,

— определить драйверы роста, набор необходимых действий на каждом этапе путешествия.

О спикере:

— опыт более 18 лет в консультационной и управленческой деятельности; практический опыт в области продаж и маркетинга более 19 лет;
— более 76 реализованных проектов в области построения, развития систем продаж и маркетинга;
— запуск и развитие трёх интернет-магазинов с совокупным оборотом 250 млн руб. в год;
— автор курса "Управление продажами" программы МВА в MBS (Moscow Business School);
— преподаватель Каспийской школы бизнеса, курс "Управление продажами"; лучший спикер METRO EXPO 2017;

— автор курса "Оценка эффективности магазина" для франчайзи "Metro Cash&Carry Россия".

Регистрация и расширенная программа здесь.

Место проведения: г. Калининград, ул. Уральская, 18, 4-й этаж, конференц-зал МФЦ для бизнеса

На правах рекламы