22 ноября в России отмечают День психолога. «Клопс» пообщался с калининградкой Ларой Вагнер, которая помогает людям в сложных ситуациях, среди них есть участники СВО и их семьи.
Лара Вагнер — психолог, для которой работа с травмой стала личной миссией. Сначала круг её клиентов был широк, а в 2022 году пришло понимание, что есть категория граждан, находящихся в наиболее уязвимом состоянии. Лара возглавила группу психологической помощи в военной гавани Балтийска.
«Я видела людей, которые остро нуждались в психологической помощи», — рассказывает собеседница «Клопс».
Из этого опыта родилась идея создать центр «Позывной». Его особенность в устойчивой модели помощи: клиенты, готовые платить за услуги, помогают финансировать терапию для тех, кто не может себе её позволить.
«Позывной» — это сообщество специалистов, объединённых одной целью: помогать тем, кто пережил тяжёлый опыт в зоне боевых действий, и их семьям. В команде пять постоянных клинических психологов, работающих разными методами. Подключаются арт-терапевты и профильные координаторы. Специалисты обучены современным подходам к восстановлению эмоциональной устойчивости после стрессовых событий.
Работа центра многоуровневая. Первая встреча с психологом — это ещё не начало терапии, а глубокая диагностика, которая позволяет оценить состояние пациента и наметить план работы. Индивидуальная терапия помогает прорабатывать личные травмы: тревогу, флешбэки, чувство вины. Групповые встречи дают поддержку и понимание, что человек со своей бедой далеко не один.
Отдельное направление — работа с семьями: родные нередко берут на себя серьёзную психологическую нагрузку, и центру важно поддерживать их ресурсное состояние.
Один из примеров — история Алексея. Мужчина столкнулся с постоянным напряжением и нарушением сна. Частные клиники были для него слишком дорогими. В центре «Позывной» Алексею удалось пройти индивидуальные сессии, постепенно работая с тревогой, паническими атаками и чувством вины. С каждым шагом он учился заново доверять себе и близким, возвращать контроль над эмоциями.
Ежедневная работа центра направлена на восстановление чувства безопасности, управление тревогой и гневом, переработку травматических воспоминаний и возвращение способности к близости и общению. Главная цель — создать безопасное пространство и вернуть человеку контроль над жизнью.
Истории успеха в центре «Позывной» — это маленькие чудеса повседневной жизни: кто-то впервые спокойно спит после затяжного периода тревожности, кто-то смог наконец обнять своего ребёнка, а кто-то даже позвонил старому другу. Для Лары Вагнер это главный результат — «возвращённые к жизни люди».
Как помог центр «Мой бизнес»
«Статус социального предпринимателя стал не просто формальностью, а стратегическим каркасом, который принципиально изменил саму философию и механику нашей работы. Это переход от благого порыва к устойчивой, эффективной системе», — подчёркивает Лара. Именно этот этап позволил центру официально работать с социально значимыми услугами и делать помощь для населения доступнее.
За структурированием и поддержкой Лара обратилась в Центр «Мой бизнес». Там она получила несколько мер помощи:
- услугу «Популяризация»;
- услугу «Брендирование»;
- помощь в создании бизнес-плана;
- консультацию по написанию бизнес-плана для получения соцконтракта.
Статус социального предпринимателя позволил создать самоокупаемую модель: те, кто может платить за терапию, косвенно финансируют помощь тем, для кого это недоступно.
«Мы больше не просим на доброе дело, а предлагаем качественную услугу, которая сама генерирует добро», — говорит собеседница «Клопс».
Центр начал вкладываться в развитие. Самым ощутимым изменением психолог называет возможность инвестировать в современные технологии и качественный маркетинг, что для благотворительности часто непозволительная роскошь. Благодаря социальному предпринимательству предприятие смогло оплатить часть инновационного и цифрового оборудования для сенсорной разгрузки и телесно-ориентированной терапии, что значительно повысило эффективность психологических сессий. Появилась возможность создать удобный сайт, который стал настоящим хабом информации для подопечных.
«И да, теперь у нас есть потрясающие роллапы и другая полиграфия, которая позволяет нам достойно представлять наш центр на конференциях и мероприятиях, привлекая новых партнёров и клиентов. Это важная часть профессионального имиджа, который вызывает доверие», — подчёркивает Лара.
По словам предпринимателя, центр «Мой бизнес» постоянно информирует, обучает и поддерживает в любых вопросах: от бухгалтерии и юриспруденции до маркетинга и участия в тендерах.
Лара рассказывает, что их бизнес-логика заставляет постоянно задумываться о том, как помочь большему числу людей. Центр развивает групповые форматы и онлайн-направление, чтобы поддерживать людей в отдалённых регионах, а также инвестирует в обучение психологов, чтобы предотвращать их выгорание. По словам собеседницы «Клопс», статус социального предпринимателя превратил их из группы энтузиастов в социальный стартап. Сохранив душу и сердце своей работы, они обрели стратегическое видение, устойчивость и конкретные инструменты и ресурсы для роста.
Что дальше
Центр консультирует бесплатно социально уязвимых граждан и участников СВО, проводит индивидуальные и групповые встречи, развивает команду специалистов.
В этом году помощь «Позывного» объединила разных людей: тех, кто пережил потерю, семьи, столкнувшиеся с длительным стрессом, и бойцов, которым важно вернуться к гражданской жизни и адаптироваться к новым условиям.
Каждая такая история — это подтверждение, что методология центра работает даже в самых сложных случаях. Главный вывод, по словам Лары: точечная помощь — это спасение, но нужен прорыв. Поэтому на 2026 год предприятие заявляет амбициозный проект — создание мультимодального психологического центра LARUSSIА с круглогодичным проживанием в Зеленоградском районе.
Это будет целая экосистема, где человек погружается в терапевтическую среду 24/7. Природа, постоянная поддержка команды специалистов, сочетание всех известных методов — от арт-терапии до телесных практик. Этот проект должен изменить саму парадигму реабилитации, дав подопечным не просто инструменты для выживания, а фундамент для новой полноценной жизни.
Проект реализуется при поддержке Центра «Мой бизнес» Калининград в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
