«Я устала, не могу, я вам завтра помогу»: как бороться с синдромом эмоционального выгорания

Что делать, если просыпаешься уставшим, что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ) и как привычка работать в выходные нам вредит — «Клопс» разбирался вместе с психоаналитиком Алексеем Хидоятовым.

1. Что такое синдром эмоционального выгорания?

Если коротко, это усталость от работы. Формируется она тогда, когда человек не способен сам себе организовать отдых от того вида деятельности, которым он занимается. 

Этот психологический процесс может влиять на физиологию и нервную систему. Сейчас это модно называть психосоматикой. Классический пример — человек находится в постоянном стрессе, в постоянном гипервозбуждении, это влияет на организм, нервная система истощается.

2. Так отдых нужно специально организовывать? Что вообще такое отдых?

Отдых — это смена вида деятельности. То есть если человек целый день таскает кирпичи, а вечером играет в компьютерные игры — это отдых. Это именно смена деятельности. Она и является основной профилактикой от выгорания.

Например, есть правило трёх восьмёрок, когда 24 часа жизни делятся на три восьмёрки. Восемь часов — это работа, восемь часов сна, восемь часов — досуговое время и отдых.

Сон — это не отдых, во время сна мозг продолжает работать. Мозг перерабатывает полученную информацию за день, а тело отдыхает. А если человек спит на стуле, то это ещё и нагрузка на тело. 

Отдых нужно назначать в эту вторую «восьмёрку», где должна быть другая деятельность, не связанная с работой. Если человек работает руками, то его досуг должен быть интеллектуальным. Спортсменам точно не надо заниматься спортом. Людям интеллектуальных профессий точно не надо заниматься интеллектуальной деятельностью.

3. Если человек убеждён, что он свою работу любит, но просыпается и не хочет на неё идти — как бороться?

В идеальной картине мира хорошо два раза в году ходить в отпуск. Но слово «отпуск» подразумевает под собой, что во время него вообще думать о своей работе нельзя. Это будет хорошей профилактикой. Если человек во время своего отпуска продолжает работать, то он неизбежно станет заложником усталости от того, что он делает.

4. Из-за чего вообще возникает усталость? 

Как правило, усталость — это некая форма сопротивления или избегания того, что нужно делать. Предположим, вдруг по какой-то причине вы устали выносить мусор, убираться или мыть посуду. Скорее всего, само по себе действие не очень трудозатратное, но усталость имеет психологическую основу, потому что в этот момент вы, например, злитесь. Какая-то есть претензия, которую вы не осознаёте или кому-то не высказали. И на удержание этого в себе тратятся все ресурсы и силы вместо того, чтобы пойти разозлиться и договориться с домочадцами, что вы больше не хотите мыть посуду, потому что устали. И вот так может быть с чем угодно: с вредным начальником, переполненным автобусом и продавщицей-хамкой.

Вывод: нужно искать первоисточник раздражителя.

5. Если человек 12 часов отработал, а потом ужин не может приготовить от усталости, что делать?

В этом месте возникает закономерный вопрос: как так этот человек себе организовал жизнь, что он не может жить по правилу 8-8-8. В условной норме нужно работать не больше восьми часов. Если человек себя нагружает сверху ещё пятью часами, то он берёт у себя в долг. Понятно, что у каждого причины свои. Но если бы он работал меньше, у него была бы возможность не впадать в эти состояния. 

Вывод: искать способ снизить нагрузку.

6. А что делать тем, кто проснулся и уже устал?

Задавать себе вопросы. От чего я устал? Чего такого в моей жизни творится, что я это делать не хочу? Какие такие первые мысли возникают, когда я просыпаюсь? Я не хочу чистить зубы? Идти на эту учёбу или работу? Жить с этим мужчиной, жить в этой семье? Я не хочу заниматься тем, чем я занимаюсь? Это большие вопросы. Как так вышло, что в моей жизни есть что-то, что мне делать не хочется? Это рефлексия и самоанализ.

7. Что делать, если эмоциональное выгорание уже наступило?

Если у вас действительно диагностирован СЭВ, то остаётся только менять работу. Например, преподаватель, который 30 лет проработал в школе и вдруг обнаружил, что ненавидит детей (а раньше любил) — орёт и уже себя не контролирует, она сгорела как педагог, от неё только вред, нужно менять сферу деятельности. 

Есть шанс остаться учителем, если она сменит школу или пойдёт в вуз, но только при плотной психотерапевтической поддержке. 

Выгорание — это то самое состояние, когда в процессе действия понимаешь, что не хочешь это делать больше никогда. 

С надрывом в душе и со слезами: «Я больше не хочу этим заниматься». До такой степени, что аж прямо выключает и трясёт. Тогда это конец и точка. 

Надо признать, что мёртвую лошадь не заставишь ехать, а чемодан без ручек пора выбрасывать.

8. Если не бросить дело, от которого выгорел, что будет?

Это грозит тем, что СЭВ перейдёт в хроническую усталость. Появятся ошибки на рабочем месте, вплоть до радикальных. Могут быть проблемы со здоровьем, если игнорировать сигналы своего тела, вплоть до летального исхода. Из-за таких вещей формируется гастрит, язвы, онкология. Вплоть до того, что у людей, например, говорящих профессий начинает болеть всё время горло. В спорте — отказывают ноги.

Конечно, люди, не имеющие опыта самоанализа и рефлексии, могут заниматься самообманом. Они становятся заложником собственных предубеждений. Например, всю жизнь мама говорила, что нужно работать на заводе. А там ужасные условия, низкая зарплата. И вот появляется возможность уйти в коммерческую структуру, но человек убеждён, что там плохо, он становится заложником предубеждений 30-летней давности.

9. Это всё лечится?

Есть реабилитация и профилактика, всё зависит от уровня запущенности. Если это на начальной стадии, то, как правило, одной-двух консультаций у психолога достаточно. Плюс посещение врача общей практики, чтобы выяснить, синдром ли это хронической усталости или синдром эмоционального выгорания.

Если мы говорим про самые запущенные варианты, то поможет медицинская психотерапия. Может, понадобится лечь в стационар. Полежать там месяц, получить антидепрессанты, потом выйти и начать налаживать свою жизнь. Самое страшное, когда успешные бизнесмены доводили себя до состояния психоза, где они могли и семью, и бизнес разрушить. Они не сильно отличаются от тех людей, которые портили свою жизнь наркотиками или алкоголем. Трудоголиков это касается в первую очередь, им очень важно себя регулярно диагностировать. Чуть ли не раз в месяц ходить к психологу и раз в год пробегаться по врачам. И им прописан минимум раз в году месячный отпуск. И тогда шанс всё исправить есть.