В Калининграде поклонники певицы МакSим не могут вернуть деньги за несостоявшийся концерт. Вопросы к организаторам есть и у самой артистки. «Клопс» поговорил с пострадавшими и разобрался в ситуации.
«Не могу понять: был ты или не был?»
МакSим собиралась выступить в Калининграде 2 августа, однако в конце июля поп-звезда попала в больницу. Фанаты обеспокоились и за здоровье любимой артистки, и за судьбу своих билетов. Официально об отмене объявили в последний момент, уже перед самым концертом.
Певица в соцсетях призвала не расстраиваться и заявила, что выступление состоится 28 сентября. По словам МакSим, её команда готова была прилететь в обе даты, но перенести попросил организатор.
Уже в конце июля недовольные зрители начали оформлять возврат денег. Среди них — калининградка Ольга, у которой было три билета в фан-зону. Девушка хотела пойти на концерт с подругами. Одна из них прилетела на Балтику в отпуск, и концерт в сентябре ей не подходил. Сумма к возврату оказалась немаленькая — больше десяти тысяч рублей.
Ольга вспоминает, что в анонсировании концерта не было ничего подозрительного. По всему городу висели афиши. Билеты она купила, перейдя по ссылке с официальной страницы МакSим во «ВКонтакте». Никто и представить не мог, что возврат денег вызовет трудности.
Что-то пошло не так
Ольга отправила заявку, но прошло больше месяца, а средства всё не поступали. В начале сентября озадаченная девушка обратилась к администраторам платформы, через которую покупала билет. Там ей ничем помочь не смогли и посоветовали связаться с фирмой, отвечавшей за организацию злосчастного концерта.
«Я звонила по указанному телефону несколько раз в разные дни. Идут гудки, а потом сбрасывается. Писала на почту, в ответ тишина», — возмущается Ольга.
Приближалась новая дата — 28 сентября. Тут девушку ждал ещё один неприятный сюрприз: за несколько дней до выступления она зашла на официальный сайт МакSим и обнаружила, что концерт в Калининграде не запланирован. На следующие гастроли певица собиралась в прямо противоположную сторону — в Ханты-Мансийск.
«При этом на афише Дворца спорта «Янтарный» концерт стоял. В четверг исчезла информация и оттуда. Я позвонила во Дворец спорта, и мне ответили, что концерта не будет», — вспоминает Ольга.
В комментариях на официальной странице МакSим стали собираться такие же разочарованные фанаты. Они создали группу, где сейчас состоит около 120 человек. Большинству из них деньги так и не вернули.
Когда несостоявшиеся зрители объединились, всплыла ещё одна неприятная деталь. Оказалось, что претензии к этим организаторам уже высказывала группа «Ленинград». О проблеме сами музыканты объявили у себя в соцсетях.
«К сожалению, мы вынуждены отменить наши концерты в Якутске и Саранске, — говорится в посте «Ленинграда». — Организатор <...> не выполнил обязательств перед артистом, площадкой и подрядчиками; не закрыл своих финансовых обязательств перед техническим продакшеном и стадионом за прошедший концерт в Пскове, несмотря на досудебные претензии».
Юлия, ещё одна пострадавшая калининградка, связалась с фанаткой «Ленинграда» из Якутии. Та рассказала, что деньги за несостоявшийся концерт тоже вернуть не смогла. «Получается, [пострадавших] людей будет гораздо больше. Мы и ещё другие города», — негодует Юлия.
«В голове не укладывается, как можно безнаказанно дурить людей, — вторит ей Ольга. — Калининград не первый в этой цепочке, и всё сходит с рук.
Уже и концерт не нужен — вернули бы деньги».
Девушки отмечают: когда после второй отмены поклонники вновь начали сдавать билеты, выяснилось, что сумма к возврату — ноль рублей. «Деньги никому возвращать не собираются», — делает вывод Юлия.
Мнение МакSим
К позиции певицы у фанатов тоже возникли вопросы. Заявление о том, что концерта не будет, появилось на странице МакSим в тот же день — 28 сентября. «Могут быть люди, кто не увидит: всё-таки понедельник — день рабочий. Такие заявления надо хотя бы за неделю делать, а не в обед в день концерта», — уверена Ольга.
Как и в августе, фанаты до последнего не знали, какие у них планы на вечер. Знакомый Ольги ещё накануне собирался зажечь под песни МакSим. К счастью, он успел увидеть новости и не приехал в концертный зал.
Певица в соцсетях сообщила, что причина отмены — та же, что и в случае с «Ленинградом»: организатор не подготовил площадку, а технический и бытовой райдеры не выполнены. Для артистки и её команды даже не купили билеты и не забронировали гостиницу.
«Мне очень жаль, что после переноса наша встреча вновь не состоится. С моей стороны и со стороны моей команды препятствий для выступления не было», — написала МакSим.
Певица добавила, что по-прежнему хочет приехать в Калининград и уже ищет других организаторов. По вопросам возврата билетов она рекомендовала обращаться к продавцам.
Концертный директор МакSим также ответил в соцсети одной из пострадавших. Он пообещал, что если концерт в Калининграде когда-нибудь состоится, купленные билеты либо будут действительны, либо их позволят бесплатно заменить на новые.
Что говорит организатор
В ответ на официальный запрос «Клопс» организатор концерта сообщил, что выступление не состоялось «по техническим причинам». «Билеты, конечно же, подлежат возврату», — заявил он.
Организаторы пообещали прояснить ситуацию до вечера 28 сентября. На момент публикации статьи ни в редакцию, ни пострадавшим девушкам информация о возврате билетов не поступала.
Впрочем, Ольга и Юлия ответа уже не ждут. Поклонницы уверены: организаторы их просто кинули. Пускать ситуацию на самотёк они не намерены: пострадавшие готовят коллективный иск в суд.
В прошлом году житель Гурьевска продал женщине фальшивые билеты на концерт и попал под «уголовку».