Генеральный директор сетевой компании Игорь Маковский вручил 100-тысячным заявителям "Янтарьэнерго" сертификат на бесплатную разработку проекта энергоснабжения по техприсоединению.
Юбилейными клиентами компании стали садоводы Галина Олинец и Нина Ивличева, которые подали заявку на технологическое присоединение своего строящегося дома на дачном участке в 3 октября.
Генеральный директор отметил, что открытие центра обслуживания клиентов полтора года назад позволило сделать процедуру подключения к сетям более прозрачной.
"До этого времени техприсоединение было самой сложной, закрытой и непонятной услугой для обычного заявителя. Создав условия для самостоятельной подачи заявок, мы оставили без работы целую отрасль посредников, – прокомментировал Игорь Маковский. - За год потребительский спрос на наши услуги вырос на 30%, и большая часть обращений – по технологическому присоединению".
С октября компания предлагает клиентам новый сервис – разработку проекта электроснабжения по техническим условиям заявителя. Это дополнительная услуга, упрощающая и ускоряющая процесс техприсоединения. Раньше клиенты сами искали проектную организацию для создания схемы подключения. Теперь они могут получить услугу "под ключ" в одном окне ОАО "Янтарьэнерго".
"В следующем году мы сможем предложить нашим клиентам еще одну дополнительную услугу – практическое выполнение работ со стороны заявителя. Таким образом, те, кто решит воспользоваться этими сервисами, сможет получить полный комплекс услуг по техприсоединению в центре обслуживания клиентов", – отметил Игорь Маковский.